 | • レポートコード：MRC360i24MR2294 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年1月 • レポート形態：英文、PDF、181ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
| Single User（1名利用、印刷可） | ￥683,856 (USD4,749) | ▷ お問い合わせ |
| Enterprise License（企業利用、印刷可） | ￥1,259,856 (USD8,749) | ▷ お問い合わせ |
• お支払方法：銀行振込（納品後、ご請求書送付）
レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[181ページレポート] クラウドPBX市場規模は、2023年に149.3億米ドルと推定され、2024年には168.6億米ドルに達し、2030年には年平均成長率13.54％で363.3億米ドルに達すると予測されている。
クラウドPBXは、インターネットベースの仮想PBXシステムで、かかってきた電話を適切なユーザーの内線番号や部署にルーティングして応答する。クラウドPBX市場は、通信事業者向けクラウドコンピューティングの採用拡大、人工知能（AI）や機械学習（ML）の台頭、新たな先進機能を備えたPBX技術の技術進歩、VoIPや中小企業向けPBXシステムへの潜在的投資など、さまざまな要因によって大きな成長を遂げている。クラウドPBX市場の主な促進要因は、通信事業者向けクラウドコンピューティングの採用が増加していることで、サービスプロバイダーはPBXを含むネットワーク機能を仮想化し、クラウドベースのサービスとして提供できるようになった。さらに、AIとMLの台頭は、先進的な機能と性能を導入することで、クラウドPBX業界を形成している。AIを搭載したバーチャルアシスタントやチャットボットがクラウドPBXシステムに統合され、顧客との対話を強化し、ルーチンタスクを自動化し、インテリジェントなコールルーティングを提供している。また、MLアルゴリズムを活用して通話データを分析し、実用的な洞察を提供することで、企業はコミュニケーション戦略を改善できるようになっている。大企業や中堅企業では、その利点からクラウドPBXソリューションの採用が増えています。これらのソリューションは柔軟性、拡張性、一元管理を提供し、企業はコミュニケーション・プロセスの合理化、コスト削減、複数拠点間のコラボレーション改善を実現します。PBX技術の技術的進歩がクラウドPBX市場の成長を促進している。従来のPBXシステムは、ユニファイド・コミュニケーション（UC）、モバイル統合、ビデオ会議、コラボレーション・ツールなどの高度な機能を提供するクラウドベースのPBXソリューションに置き換えられつつある。これらの進化により、企業はコミュニケーション機能を強化し、生産性と顧客エンゲージメントを向上させることができる。さらに、ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）と中小企業向けPBXシステムへの投資への関心も高まっている。VoIP技術はインターネットを介した音声通信を可能にし、従来の電話システムに比べてコスト削減と柔軟性を提供します。中小企業では、従来のオンプレミスシステムに伴う高額な初期費用を必要とせず、高度な通信機能を活用できる、特定のニーズに特化したクラウドベースのPBXシステムの採用が増えている。
地域別インサイト
クラウドPBXの採用は、AIや機械学習（ML）の統合の高まりと相まって、通信事業者のクラウドコンピューティング採用の増加など、いくつかの要因によって、南北アメリカ大陸で急速に拡大している。この地域のクラウドPBXプロバイダーは、これらの技術を活用して、自動コールルーティング、音声認識、自然言語処理などのスマート機能を提供し、全体的なコミュニケーション体験を強化している。米州の大企業や中堅企業は、クラウドPBXソリューションを採用し、コミュニケーション・プロセスの合理化を図っている。PBX技術の技術的進歩は、クラウドPBX市場の牽引役として極めて重要である。欧州のプロバイダーは、企業の進化する需要に対応するため、常に技術革新を行い、新しい高度な機能を導入している。こうした進歩には、ユニファイド・コミュニケーションやコラボレーション・ツール、サードパーティ製アプリケーションとの統合、高度な分析、モバイル・アクセシビリティなどが含まれる。米州、EMEA、APACの各地域では、VoIP（Voice over IP）や中小企業向けPBXシステムへの潜在的な投資が見られる。VoIPはインターネットを介した通話を可能にし、コスト削減と柔軟性を提供する。
FPNV ポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニング・マトリックスはクラウドPBX市場を評価する上で極めて重要である。ビジネス戦略と製品満足度に関連する主要指標を検証し、ベンダーを包括的に評価する。この綿密な分析により、ユーザーは自社の要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができる。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、クラウドPBX市場におけるベンダーの現状を洞察的かつ詳細に調査する包括的なツールです。全体の収益、顧客ベース、その他の主要な指標について、ベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、各社の業績や、市場シェアを争う際に直面する課題について、より深い理解を提供することができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、クラウドPBX市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これらには、3CX、8×8 Inc.、AstraQom Prime LLC、AT&T Intellectual Property、Barracuda Networks, Inc.、BullsEye、Callhippo、Cisco Systems, Inc.、D-Link Corporation、DIALPAD, INC.、DigitalWell、Digitcom Telecommunications Inc.、Freshworks Inc.、FusionPBX、Grasshopper by GoTo、Microsoft Corporation、Mitel Networks Corporation、Nextiva, Inc、Ooma, Inc.、パナソニック株式会社、PortaOne, Inc.、RingCentral, Inc.、THE REAL PBX LIMITED、TollFreeForwarding.com、TPX Communications、UniTel Voice, LLC、Verizon by XO Communication、VirtualPBX.Com, Inc.、Vonage Holdings Corp.、Xiamen Yeastar Information Technology Co.
市場区分とカバー範囲
この調査レポートは、クラウドPBX市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
サービス ● 構成および変更管理
緊急コールルーティングサービス
ネットワークトラフィック管理
仮想展開とセットアップ
組織の規模 ● 大企業
中小企業（SMEs）
業種 ● 航空宇宙・防衛
自動車・運輸
銀行・金融サービス・保険
建築・建設・不動産
消費財・小売
教育
エネルギー・公益事業
政府・公共部門
ヘルスケア＆ライフサイエンス
情報技術・通信
地域 ● 米州 ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.クラウドPBX市場の市場規模および予測は？
2.クラウドPBX市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、アプリケーション、分野は何か？
3.クラウドPBX市場の技術動向と規制の枠組みは？
4.クラウドPBX市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.クラウドPBX市場への参入には、どのような形態や戦略的な動きが適しているか？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.制限事項
1.7.前提条件
1.8.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
4.1.はじめに
4.2.クラウドPBX市場、地域別
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.AIとMLの台頭による通信事業者のクラウドコンピューティング採用の増加
5.1.1.2.大企業と中堅企業による採用の増加
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.ソフトウェアソリューションのセキュリティに関する懸念
5.1.3.機会
5.1.3.1.新しい高度な機能を備えたPBX技術の技術的進歩
5.1.3.2.VoIPおよび中小企業向けPBXシステムへの投資の可能性
5.1.4.課題
5.1.4.1.運用上の制約と要件、拡張性の制限
5.2.市場セグメンテーション分析
5.3.市場動向分析
5.4.高インフレの累積的影響
5.5.ポーターのファイブフォース分析
5.5.1.新規参入の脅威
5.5.2.代替品の脅威
5.5.3.顧客の交渉力
5.5.4.サプライヤーの交渉力
5.5.5.業界のライバル関係
5.6.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.7.規制の枠組み
6.クラウドPBX市場、サービス別
6.1.はじめに
6.2.構成と変更管理
6.3.緊急コールルーティングサービス
6.4.ネットワークトラフィック管理
6.5.仮想展開とセットアップ
7.クラウドPBX市場、組織規模別
7.1.はじめに
7.2.大企業
7.3.中小企業
8.クラウドPBX市場、業種別
8.1.はじめに
8.2.航空宇宙・防衛
8.3.自動車・運輸
8.4.銀行・金融サービス・保険
8.5.建築・建設・不動産
8.6.消費財・小売
8.7.教育
8.8.エネルギー・公益事業
8.9.政府・公共機関
8.10.ヘルスケア＆ライフサイエンス
8.11.情報技術・通信
9.米州のクラウドPBX市場
9.1.はじめに
9.2.アルゼンチン
9.3.ブラジル
9.4.カナダ
9.5.メキシコ
9.6.アメリカ
10.アジア太平洋地域のクラウドPBX市場
10.1.はじめに
10.2.オーストラリア
10.3.中国
10.4.インド
10.5.インドネシア
10.6.日本
10.7.マレーシア
10.8.フィリピン
10.9.シンガポール
10.10.韓国
10.11.台湾
10.12.タイ
10.13.ベトナム
11.ヨーロッパ、中東、アフリカのクラウドPBX市場
11.1.はじめに
11.2.デンマーク
11.3.エジプト
11.4.フィンランド
11.5.フランス
11.6.ドイツ
11.7.イスラエル
11.8.イタリア
11.9.オランダ
11.10.ナイジェリア
11.11.ノルウェー
11.12.ポーランド
11.13.カタール
11.14.ロシア
11.15.サウジアラビア
11.16.南アフリカ
11.17.スペイン
11.18.スウェーデン
11.19.スイス
11.20.トルコ
11.21.アラブ首長国連邦
11.22.イギリス
12.競争環境
12.1.FPNVポジショニング・マトリックス
12.2.主要プレーヤー別市場シェア分析
12.3.競合シナリオ分析（主要プレーヤー別
12.3.1.合併と買収
12.3.1.1.UCass Company Cloudli Communications が ConnectMeVoice を買収
12.3.1.2.コールタワー、ワンストリームの買収でポートフォリオを拡大
12.3.2.契約、提携、パートナーシップ
12.3.2.1.アリアンザ、Microsoft Teams 向けの堅牢なクラウド PBX 統合により、サービスプロバイダのクラウド通信収益の拡大を支援
12.3.3.新製品の発表と強化
12.3.3.1.リーダーのブリーズコネクト、クラウドベースの電話システムを発表
12.3.4.受賞、評価、拡大
12.3.4.1.ペンシルベニア州のCJDAC、危機管理ホットラインにComcast BusinessのクラウドPBXを採用
13.競合ポートフォリオ
13.1.主要企業のプロファイル
13.1.1.スリーシーエックス
13.1.2.8×8 Inc.
13.1.3.アストラコム・プライムLLC
13.1.4.AT&T 知的財産
13.1.5.バラクーダネットワークス
13.1.6.ブルズアイ
13.1.7.Callhippo
13.1.8.シスコシステムズ
13.1.9.株式会社ディーリンク
13.1.10.ダイアパッド
13.1.11.デジタルウェル
13.1.12.デジコムテレコム
13.1.13.フレッシュワークス
13.1.14.フュージョンPBX
13.1.15.グラスホッパー by GoTo
13.1.16.マイクロソフト株式会社
13.1.17.ミテルネットワークス株式会社
13.1.18.Nextiva, Inc.
13.1.19.Ooma, Inc.
13.1.20.パナソニック株式会社
13.1.21.ポルタワン
13.1.22.リングセントラル社
13.1.23.ザ・リアルPBXリミテッド
13.1.24.トールフリーフォワーディングドットコム
13.1.25.TPXコミュニケーションズ
13.1.26.ユニテルボイスLLC
13.1.27.ベライゾン・バイ・XOコミュニケーションズ
13.1.28.バーチャルPBXコム
13.1.29.Vonage Holdings Corp.
13.1.30.Xiamen Yeastar Information Technology Co.
13.1.31.ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ
13.2.主要製品ポートフォリオ
14.付録
14.1.ディスカッションガイド
14.2.ライセンスと価格
図2.クラウドPBX市場規模、2023年対2030年
図3.クラウドPBX市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.クラウドPBX市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5.クラウドPBX市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図6.クラウドPBX市場のダイナミクス
図7.クラウドPBX市場規模、サービス別、2023年対2030年(%)
図8.クラウドPBX市場規模、サービス別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図9.クラウドPBX市場規模、組織規模別、2023年対2030年(%)
図10.クラウドPBX市場規模、組織規模別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図11.クラウドPBX市場規模、業種別、2023年対2030年 (%)
図12.クラウドPBX市場規模、垂直市場別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図13.アメリカのクラウドPBX市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図14.アメリカのクラウドPBX市場規模、国別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図15.米国のクラウドPBX市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図16.米国のクラウドPBX市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図17.アジア太平洋地域のクラウドPBX市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図18.アジア太平洋地域のクラウドPBX市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 19.欧州、中東、アフリカのクラウドPBX市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図 20.欧州、中東、アフリカのクラウドPBX市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図21.クラウドPBX市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
図22. クラウドPBX市場シェア、主要プレーヤー別、2023年
• 日本語訳：クラウドPBX市場：サービス別（構成・変更管理、緊急コールルーティングサービス、ネットワークトラフィック管理）、組織規模別（大企業、中小企業）、業種別 – 2024年～2030年の世界予測
• レポートコード：MRC360i24MR2294 ▷ お問い合わせ（見積依頼・ご注文・質問）