 | • レポートコード：MRC360i24AR2558 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年4月 • レポート形態：英文、PDF、192ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[192ページレポート] ITサービス市場規模は2023年に1兆3,000億米ドルと推定され、2024年には1兆4,200億米ドルに達し、2030年には年平均成長率9.49％で2兆4,600億米ドルに達すると予測される。
情報技術（IT）サービスとは、組織における情報・技術の運用、管理、利用をサポートするための幅広い活動である。これらのサービスには、ハードウェアやソフトウェアのサポート、ネットワーク管理、サイバーセキュリティ対策、データ分析と管理、プロジェクト指向のサービス、技術戦略のコンサルティング、その他のマネージド・サービスなどが含まれるが、これらに限定されるものではない。サポート・サービスITサービスの拡大は、急速な技術進歩、企業のモビリティ需要の増加、クラウド・コンピューティングへの移行、データ・セキュリティに対するニーズの高まり、効率的なITインフラを通じて企業が競争力を獲得する必要性など、いくつかの主要な要因によって推進されている。しかし、データのプライバシーやセキュリティに対する懸念、テクノロジーやトレーニングへの多額の投資の必要性、外部サービス・プロバイダーへの依存に伴うリスクなどがある。こうしたデメリットに対処するため、企業は強固なセキュリティ・プロトコルを導入し、従業員のトレーニングと意識向上に注力し、ITサービス・プロバイダーとの関係を慎重に選択・管理して、ビジネス目標やセキュリティ基準との整合性を確保することができる。人工知能（AI）、機械学習（ML）、モノのインターネット（IoT）、ブロックチェーンなどの新たなテクノロジーの業務への統合。これらの進歩は、業務効率の向上、顧客体験の改善、イノベーションの新たな道を開くことを約束する。
タイプハードウェアとソフトウェアを効果的に展開するためのITサポート・サービスのニーズが急増
ITサポート・サービスは、企業のITリソースの保守と最適化に重点を置いている。さらに、コンピューター、サーバー、ネットワークなどの物理的なIT資産のセットアップ、インストール、継続的なサポートを含むハードウェアの導入とサポート、ソフトウェア・アプリケーションのインストールとメンテナンスに関連するソフトウェアの導入とサポートに分けられ、これらが円滑かつ効率的に実行されるようにする。マネージド・サービスは、特定のIT業務をマネージド・サービス・プロバイダー（MSP）と呼ばれるサービス・プロバイダーに委託するように設計されている。このアプローチにより、企業は直接管理することなく、高品質のITサービスを受けることができる。これには、アプリケーション管理、ITアウトソーシング、ネットワーク＆エンドポイント・アウトソーシング・サービスなどが含まれる。プロジェクト指向のサービスは、通常、社内では利用できない専門的な知識を必要とする、特定の1回限りの取り組みに利用されます。コンサルティング、統合、カスタム・ソフトウェア開発など、特定のプロジェクトを完了させることを目的としたサービスが含まれる。この分野は、企業の変革、新システムの統合、新機能の開発などを支援するのに役立っている。
垂直方向：世界のIT・通信セクターでITサービスの利用が増加
銀行・金融サービス・保険（BFSI）部門は、機密性の高い金融データを扱うため、サイバーセキュリティ、データ分析、規制遵守に重点を置いた強固なITサービスを求めている。BFSIと同様に、ヘルスケアおよび政府部門も、医療関連情報の機密性を考慮し、ITにおいて厳格なデータ保護、電子医療記録（EHR）管理、規制コンプライアンス・サービスを必要としている。IT部門は、クラウド・コンピューティング、人工知能（AI）、ソフトウェア開発など、革新的なITサービスを採用する最前線にいる。通信業界は、大容量データ伝送、ネットワーク・セキュリティー、5Gなどの新しい接続技術の開発をサポートするITサービスの展開に重点を置いている。消費財・小売業界は、eコマース・プラットフォーム、顧客関係管理（CRM）システム、サプライ・チェーン管理を強化するITサービスから利益を得ている。小売業と同様、旅行・ホスピタリティ業界も、オンライン予約システム、顧客サービス・プラットフォーム、デジタル・マーケティングを強化するITサービスを必要としている。メディア・娯楽産業では、コンテンツ管理システム、デジタル著作権管理、視聴者の嗜好を把握するためのデータ分析などをサポートするITサービスが求められている。教育分野では、eラーニング・プラットフォーム、学生情報システム、バーチャルクラスルーム・テクノロジーなどのITサービスが求められている。航空宇宙・防衛分野では、シミュレーションやモデリング、サプライチェーン管理、サイバーセキュリティなどの専門的なITサービスが必要とされ、エネルギー・公益事業分野では、グリッド管理、資源分配のためのデータ分析、インフラ保護のためのサイバーセキュリティなどのITサービスが必要とされている。建築・建設・不動産は、プロジェクト管理ソフトウェア、建築設計ソフトウェア、顧客管理システムなどのITサービスを利用している。
製造業、自動車・運輸業では、サプライチェーンの管理、生産ラインの自動化、効率化のためのシステム統合などのITサービスが必要とされている。
地域別インサイト
米州、特に米国は、ITサービス分野で長年知られており、最先端技術の開発と応用の両面でリードしている。この地域は、研究開発への多大な投資により、イノベーションを重視した競争の激しい市場であることが特徴である。世界的大企業を含むこの地域の大企業は、しばしば世界の業界を形成するトレンドを設定している。APAC地域に目を移すと、ITサービスの利用は、特に中国やインドといった国々で急速に拡大する経済に後押しされ、急激な成長を遂げている。この地域は、競争力のあるコストで提供される技術スキルを持つ膨大な労働力により、ITサービス生産のホットスポットとなっている。当初はアウトソーシングの目的地として認知された APAC だが、現地企業が世界の舞台で重要な役割を担うようになり、IT サービスにおけるイノベーションとバリューチェーンの向上に対する能力が高まっていることを示すようになっている。逆に、EMEA地域は、西欧の成熟市場と中東やアフリカの急速に発展する市場とが融合した多様な状況を示している。この地域におけるITサービスの利用は、効率性の向上と成長の促進を目的とした、産業全般にわたるデジタルトランスフォーメーションに対する旺盛な需要によって特徴付けられる。強力な規制の枠組みを持つ欧州諸国は、データ・セキュリティとプライバシーを重視し、ITサービスの提供内容に影響を与えている。一方、中東とアフリカではITサービスを活用して、公共部門と民間部門のイニシアチブによる新たな経済多様化への飛躍を図っている。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニング・マトリックスはITサービス市場を評価する上で極めて重要である。事業戦略と製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーを包括的に評価します。この綿密な分析により、ユーザーは各自の要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、ITサービス市場におけるベンダーの現状を洞察力豊かに詳細に調査する包括的なツールです。全体的な収益、顧客基盤、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、各社の業績や市場シェア争いで直面する課題について理解を深めることができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、ITサービス市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。アクセンチュアPLC、Amazon Web Services, Inc.、ASG、Capgemini SE、CDW Ltd、Cyber Watchdogs (Pty) Ltd、Google LLC by Alphabet Inc.、HCL Technologies Limited、Hewlett Packard Enterprise Development LP、In2IT Technologies、Infosys Limited、International Business Machine Corporation、Krish Compusoft Services Pvt. Ltd.、Microsoft Corporation、Musato Technologies、Solid Systems、TATA Consultancy Services Limited、Tech Mahindra Limited、Westech Systemsなどが含まれる。
市場細分化とカバー範囲
この調査レポートは、ITサービス市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
サービスタイプ ● ITサポートサービス ● ハードウェアの導入とサポート
ソフトウェアの導入とサポート
マネージドサービス ● アプリケーション管理
ITアウトソーシング
ネットワーク＆エンドポイントアウトソーシングサービス
プロジェクト指向サービス
アプローチ ● プロアクティブITサービス
リアクティブITサービス
展開 ● クラウド
オンプレミス
企業規模 ● 大企業
中小企業
アプリケーション ● アプリケーション管理
データ管理
セキュリティ＆コンプライアンス管理
システム＆ネットワーク管理
業種別 ● 航空宇宙・防衛
自動車・運輸
銀行・金融サービス・保険
建築・建設・不動産
消費財・小売
教育
エネルギー・公益事業
政府・公共部門
ヘルスケア＆ライフサイエンス
情報技術
製造業
メディア＆エンタテインメント
テレコミュニケーション
旅行・ホスピタリティ
地域 ● 南北アメリカ ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.ITサービス市場の市場規模および予測は？
2.ITサービス市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、アプリケーション、分野は何か？
3.ITサービス市場の技術動向と規制の枠組みは？
4.ITサービス市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.ITサービス市場に参入するには、どのような形態や戦略的手段が適しているか？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.リモートワークの増加、仮想コラボレーションとコミュニケーションの重視
5.1.1.2.デジタルトランスフォーメーション活動を推進する政府のイニシアティブ
5.1.1.3.世界の中小企業におけるクラウドコンピューティングの人気の高まり
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.熟練したIT専門家の不足
5.1.3.機会
5.1.3.1.AIベースのデータ分析および管理ITサービスの新たな提供
5.1.3.2.ITサービスプロバイダーとエンドユーザー企業との戦略的協業
5.1.4.課題
5.1.4.1.サイバー脅威とセキュリティ侵害の管理の複雑さ
5.2.市場セグメンテーション分析
5.2.1.タイプハードウェアとソフトウェアを効果的に展開するためのITサポートサービスのニーズが急増
5.2.2.業種別：世界のITおよび通信セクターにおけるITサービスの利用増加
5.3.市場破壊の分析
5.4.ポーターのファイブフォース分析
5.4.1.新規参入の脅威
5.4.2.代替品の脅威
5.4.3.顧客の交渉力
5.4.4.サプライヤーの交渉力
5.4.5.業界のライバル関係
5.5.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.6.価格分析
5.7.技術分析
5.8.特許分析
5.9.貿易分析
5.10.規制枠組み分析
6.ITサービス市場、サービスタイプ別
6.1.はじめに
6.2.ITサポートサービス
6.3.マネージド・サービス
6.4.プロジェクト指向サービス
7.ITサービス市場、アプローチ別
7.1.はじめに
7.2.プロアクティブITサービス
7.3.リアクティブITサービス
8.ITサービス市場、デプロイメント別
8.1.導入
8.2.クラウド
8.3.オンプレミス
9.ITサービス市場、企業規模別
9.1.はじめに
9.2.大企業
9.3.中小企業
10.ITサービス市場、用途別
10.1.はじめに
10.2.アプリケーション管理
10.3.データ管理
10.4.セキュリティ＆コンプライアンス管理
10.5.システム＆ネットワーク管理
11.ITサービス市場、業種別
11.1.はじめに
11.2.航空宇宙・防衛
11.3.自動車・運輸
11.4.銀行・金融サービス・保険
11.5.建築・建設・不動産
11.6.消費財・小売
11.7.教育
11.8.エネルギー・公益事業
11.9.政府・公共機関
11.10.ヘルスケア＆ライフサイエンス
11.11.情報技術
11.12.製造業
11.13.メディア・娯楽
11.14.電気通信
11.15.旅行・ホスピタリティ
12.米州ITサービス市場
12.1.はじめに
12.2.アルゼンチン
12.3.ブラジル
12.4.カナダ
12.5.メキシコ
12.6.アメリカ
13.アジア太平洋地域のITサービス市場
13.1.はじめに
13.2.オーストラリア
13.3.中国
13.4.インド
13.5.インドネシア
13.6.日本
13.7.マレーシア
13.8.フィリピン
13.9.シンガポール
13.10.韓国
13.11.台湾
13.12.タイ
13.13.ベトナム
14.ヨーロッパ、中東、アフリカのITサービス市場
14.1.はじめに
14.2.デンマーク
14.3.エジプト
14.4.フィンランド
14.5.フランス
14.6.ドイツ
14.7.イスラエル
14.8.イタリア
14.9.オランダ
14.10.ナイジェリア
14.11.ノルウェー
14.12.ポーランド
14.13.カタール
14.14.ロシア
14.15.サウジアラビア
14.16.南アフリカ
14.17.スペイン
14.18.スウェーデン
14.19.スイス
14.20.トルコ
14.21.アラブ首長国連邦
14.22.イギリス
15.競争環境
15.1.市場シェア分析（2023年
15.2.FPNVポジショニングマトリックス（2023年
15.3.競合シナリオ分析
15.3.1.EPAMシステムズ、ソフトウェア開発会社Vates S.A.の戦略的買収でラタムのフットプリントを拡大
15.3.2.アクセンチュア、Arηsグループの買収で欧州の公共部門サービスを強化
15.3.3.テック・マヒンドラ、戦略的買収でオーキッド・サイバーテック・サービスの完全所有権を確保
15.4.戦略分析と提言
16.競合ポートフォリオ
16.1.主要企業のプロフィール
16.2.主要製品ポートフォリオ
図2.ITサービス市場規模、2023年対2030年
図3.ITサービスの世界市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.ITサービスの世界市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. ITサービスの世界市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図6. ITサービス市場のダイナミクス
図7.ITサービスの世界市場規模、サービスタイプ別、2023年対2030年(%)
図8.ITサービスの世界市場規模、サービスタイプ別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図9.ITサービスの世界市場規模、アプローチ別、2023年対2030年(%)
図10.ITサービスの世界市場規模、アプローチ別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図11.ITサービスの世界市場規模、展開別、2023年対2030年(%)
図12.ITサービスの世界市場規模、展開別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図13.ITサービスの世界市場規模、企業規模別、2023年対2030年(%)
図14.ITサービスの世界市場規模、企業規模別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図15.ITサービスの世界市場規模、用途別、2023年対2030年(%)
図16.ITサービスの世界市場規模、用途別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図17.ITサービスの世界市場規模、垂直市場別、2023年対2030年(%)
図18.ITサービスの世界市場規模、垂直市場別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 19.アメリカのITサービス市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図 20.アメリカのITサービス市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 21.米国のITサービス市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図22. 米国ITサービス市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図23.アジア太平洋地域のITサービス市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図24.アジア太平洋地域のITサービス市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 25.欧州、中東、アフリカITサービス市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図26.欧州、中東、アフリカITサービス市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図27.ITサービス市場シェア、主要企業別、2023年
図28.ITサービス市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
• 日本語訳：ITサービス市場：サービスタイプ別（ITサポートサービス、マネージドサービス、プロジェクト指向サービス）、アプローチ別（プロアクティブITサービス、リアクティブITサービス）、展開別、企業規模別、用途別、業種別 – 2024-2030年世界予測
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