 | • レポートコード：MRC360i24AR0725 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年4月 • レポート形態：英文、PDF、181ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[181ページレポート] オンライン調査ソフトウェア市場規模は、2023年には66億6,000万米ドルと推定され、2024年には73億5,000万米ドルに達すると予測され、CAGR 11.54%で2030年には143億1,000万米ドルに達すると予測されます。
オンライン調査ソフトウェアは、個人や組織がインターネット上で調査を作成、実施、分析できるツールである。このデジタルプラットフォームは、調査ニーズに応じてカスタマイズできるさまざまな質問タイプや調査デザインを提供することで、対象となる回答者からのデータ収集を容易にします。これらのツールは、市場調査、顧客満足度評価、従業員エンゲージメント、学術研究など、さまざまな用途のために、ターゲットとする聴衆から効率的にデータやフィードバックを収集するように設計されています。オンライン調査ツールの利用範囲は世界中に広がっており、即座に結果と分析が得られるため、異文化間や国際的な調査キャンペーンが可能です。ビジネス上の意思決定のためのリアルタイムのデータ分析とフィードバックに対する需要の急増と、クラウドベースのサービスの急速な導入により、オンライン調査ソフトウェアの利用が拡大している。さらに、競争の激しいビジネス環境における顧客体験と顧客維持の重要性の高まりが、オンライン調査ソフトウェアの必要性を高めている。しかし、データのプライバシーに関する懸念や、世界各地のさまざまな規制を遵守することの複雑さ、既存の多くのプラットフォームとの競争の激しさなどが、オンライン調査ソフトウェアの採用を制限する要因となっている。とはいえ、予測的洞察のための機械学習アルゴリズムを使用した高度なデータ分析機能の開発が進んでいる。
業界：消費財・小売業界におけるオンライン調査ソフトウェアの大きな利用
航空宇宙・防衛産業では、セキュリティと規制基準の遵守を重視したオンライン調査ソフトウェアが必要とされている。航空宇宙・防衛産業では、高度に規制された環境下での製品フィードバック、サプライチェーン管理、従業員満足度に重点を置いたアンケートを実施しています。自動車業界や運輸業界では、複雑なロジスティクスやカスタマー・エクスペリエンス・フィードバックに対応できる調査ソフトウェアが役立っています。これらの調査には、ディーラー評価、製品安全フィードバック、輸送サービス評価などが含まれます。銀行、金融サービス、保険業界では、高度なセキュリティと金融規制の遵守を備えた調査ソフトウェアが評価されています。調査は、顧客満足度、規制遵守のフィードバック、リスク評価に重点を置くことが多い。建築、建設、不動産部門では、プロジェクトのフィードバック、顧客満足度、市場分析にオンライン調査を利用しています。さまざまな技術リテラシーの回答者に対応できる、使いやすいインターフェースが好まれる。消費財・小売企業は、市場調査、ブランド追跡、消費者行動分析に優れた調査ソフトウェアを優先しています。高度な分析機能とオムニチャネル配信機能を備えたプラットフォームが好まれます。教育機関では、コースの評価、卒業生からのフィードバック、教育リサーチのためにアンケートツールを必要としています。教育機関向けの割引やシンプルなインターフェースを提供するプラットフォームが好まれます。エネルギーおよび公益事業では、調査ソフトウェアは環境コンプライアンスを確保し、サポートする必要があります。また、インフラ計画のフィードバックや消費者の満足度を調査することも多い。政府や公共部門は、幅広い層に対応し、市民参加を可能にする調査ソリューションを求めている。ヘルスケアおよびライフサイエンス分野の調査は、患者の体験、臨床研究、健康基準の遵守に重点を置いています。情報技術企業は、製品フィードバック、ITサービス管理、従業員エンゲージメントに調査を活用している。他の技術プラットフォームと統合でき、リアルタイムの分析が可能なツールが好まれる。製造業では、品質管理、サプライヤー評価、プロセス最適化のためにオンライン調査ソフトウェアを利用している。製造業は、サプライチェーンの可視化やリアルタイムのフィードバックが可能なプラットフォームを好む。メディア・娯楽産業は、世論、視聴者のエンゲージメント、コンテンツの嗜好を測定する調査プラットフォームを求めている。通信会社は、ネットワークサービスのフィードバック、製品開発の洞察、顧客ロイヤルティ評価のための調査ソフトウェアを必要としている。旅行・ホスピタリティ業界は、顧客満足度、サービス品質、旅行後のフィードバックを測定する調査ツールから利益を得ている。旅行・観光業界は、迅速なフィードバックループとカスタマイズ可能な調査ブランディングを備えたプラットフォームを好む。
地域別インサイト
アメリカ大陸は、消費者からのフィードバックとデータ主導の意思決定を重視する文化によって急速に発展しているオンライン調査ソフトウェア市場です。医療、小売、ハイテク産業など、顧客体験の向上を追求し続けるさまざまなセクターが需要を後押ししている。最新の投資は、よりスマートな調査のためのAI統合に注がれており、高度な分析に関する特許出願もこの傾向を反映している。欧州連合（EU）域内では、オンライン調査ソフトウェアにとって規制遵守が最重要課題となっており、データセキュリティを優先する購買行動に影響を与えている。EMEA地域のベンダーは、多様な人口に対応するため、モバイル対応設計と多言語サポートを提供するソリューションに投資している。中東およびアフリカは、デジタル変革が加速する新興のオンライン調査ソフトウェア市場である。アフリカでは、モバイルの普及率が上昇しているため、モバイルファーストの調査ソリューションが特に魅力的になっており、企業は広範な地域にわたって消費者のインサイトにアクセスしようとしている。アジア太平洋地域は、オンライン調査とソーシャルメディアプラットフォームの統合に重点を置いており、よりインタラクティブでソーシャルな調査方法への傾向を示している。膨大な人口と急増するインターネット利用は、費用対効果が高く拡張性のあるソリューションへの需要を示しており、特に新興企業やリーチを拡大したい地元企業にとって重要である。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニングマトリックスはオンライン調査ソフトウェア市場を評価する上で極めて重要です。事業戦略と製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーの包括的な評価を提供します。この詳細な分析により、ユーザーは自らの要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、オンライン調査ソフトウェア市場におけるベンダーの現状について、洞察に満ちた詳細な調査を提供する包括的なツールです。全体的な収益、顧客ベース、その他の主要な指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較分析することで、各社の業績や市場シェアを争う際に直面する課題について、より深い理解を提供することができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、オンライン調査ソフトウェア市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これには、Alchemer, LLC、Birdeye Inc.、Campaign Monitor by Marigold、Cisco Systems, Inc.、Dobility, Inc.、FORM, Inc.、Forsta Group、Google LLC by Alphabet Inc.、Inqwise、JotForm Inc.、Medallia, Inc.、Nextiva, Inc、Nicereply、NIPO、Qualaroo, Inc.、Qualtrics International Inc.、QuestionPro Inc.、Sogolytics、Surveylegend、SurveySparrow Inc.、Toluna, Inc.、Typeform S.L.、UNICOM Systems, Inc.、WorkTango Inc.、およびZoho Corporation。
市場区分と対象範囲
この調査レポートは、オンライン調査ソフトウェア市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
産業 ● 航空宇宙＆防衛
自動車・運輸
銀行、金融サービス、保険
建築・建設・不動産
消費財・小売
教育
エネルギー・公益事業
政府・公共部門
ヘルスケア＆ライフサイエンス
情報技術
製造業
メディア＆エンタテインメント
テレコミュニケーション
旅行・ホスピタリティ
地域 ● 南北アメリカ ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.オンライン調査ソフトウェア市場の市場規模および予測は？
2.オンライン調査ソフトウェア市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、アプリケーション、分野は何か？
3.オンライン調査ソフトウェア市場の技術動向と規制の枠組みは？
4.オンライン調査ソフトウェア市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.オンライン調査ソフトウェア市場への参入には、どのような形態や戦略的な動きが適していますか？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.インターネットの普及と高速インターネット接続の利用可能性の増加
5.1.1.2.消費者と従業員のインサイトを理解するためのリサーチに基づくアプローチのニーズの高まり
5.1.1.3.低コスト、迅速な分析、正確さなどの利点による潜在的需要
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.不適切で誤解を招く質問に対する懸念の高まり
5.1.3.機会
5.1.3.1.様々な分析、AI、機械学習とオンライン・ソフトウェアとの統合の台頭
5.1.3.2.臨床研究およびライフサイエンス研究におけるオンライン調査ソフトウェアの採用拡大
5.1.4.課題
5.1.4.1.感情を投影するためのヒューマンタッチの追加における複雑さ
5.2.市場セグメンテーション分析
5.2.1.業界：消費財・小売業界ではオンライン調査ソフトウェアの利用が多い
5.3.市場動向分析
5.4.ロシア・ウクライナ紛争の累積的影響
5.5.高インフレの累積的影響
5.6.ポーターのファイブフォース分析
5.6.1.新規参入の脅威
5.6.2.代替品の脅威
5.6.3.顧客の交渉力
5.6.4.サプライヤーの交渉力
5.6.5.業界のライバル関係
5.7.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.8.規制の枠組み分析
5.9.顧客のカスタマイズ
5.9.1.CAWI 対 CAPI
6.オンライン調査ソフトウェア市場、産業別
6.1.はじめに
6.2.航空宇宙・防衛
6.3.自動車・運輸
6.4.銀行・金融サービス・保険
6.5.建築・建設・不動産
6.6.消費財・小売
6.7.教育
6.8.エネルギー・公益事業
6.9.政府・公共部門
6.10.ヘルスケア＆ライフサイエンス
6.11.情報技術
6.12.製造業
6.13.メディア＆エンターテインメント
6.14.電気通信
6.15.旅行・ホスピタリティ
7.米州のオンライン調査ソフトウェア市場
7.1.はじめに
7.2.アルゼンチン
7.3.ブラジル
7.4.カナダ
7.5.メキシコ
7.6.アメリカ
8.アジア太平洋オンライン調査ソフトウェア市場
8.1.はじめに
8.2.オーストラリア
8.3.中国
8.4.インド
8.5.インドネシア
8.6.日本
8.7.マレーシア
8.8.フィリピン
8.9.シンガポール
8.10.韓国
8.11.台湾
8.12.タイ
8.13.ベトナム
9.ヨーロッパ、中東、アフリカのオンライン調査ソフトウェア市場
9.1.はじめに
9.2.デンマーク
9.3.エジプト
9.4.フィンランド
9.5.フランス
9.6.ドイツ
9.7.イスラエル
9.8.イタリア
9.9.オランダ
9.10.ナイジェリア
9.11.ノルウェー
9.12.ポーランド
9.13.カタール
9.14.ロシア
9.15.サウジアラビア
9.16.南アフリカ
9.17.スペイン
9.18.スウェーデン
9.19.スイス
9.20.トルコ
9.21.アラブ首長国連邦
9.22.イギリス
10.競争環境
10.1.市場シェア分析（2023年
10.2.FPNVポジショニングマトリックス（2023年
10.3.競合シナリオ分析
10.3.1.SurveyMonkey がインスタント AI アンケートメーカーを発表
10.3.2.ZappiとCircanaがアンケートツールで提携
10.3.3.Voxcoが投資会社TAPに買収される
11.競合ポートフォリオ
11.1.主要企業のプロフィール
11.2.主要製品ポートフォリオ
図 2.オンライン調査ソフトウェア市場規模、2023年対2030年
図3.オンライン調査ソフトウェアの世界市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.オンライン調査ソフトウェアの世界市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. オンライン調査ソフトウェアの世界市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図6.オンライン調査ソフトウェアの市場ダイナミクス
図 7.オンライン調査ソフトウェアの世界市場規模、産業別、2023年対2030年(%)
図 8.オンライン調査ソフトウェアの世界市場規模、産業別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 9.アメリカのオンライン調査ソフトウェア市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図 10.アメリカのオンライン調査ソフトウェア市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 11.米国オンライン調査ソフトウェア市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図 12.米国のオンライン調査ソフトウェア市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 13.アジア太平洋オンライン調査ソフトウェア市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図 14.アジア太平洋地域のオンライン調査ソフトウェア市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 15.ヨーロッパ、中東、アフリカのオンライン調査ソフトウェア市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図16.欧州、中東、アフリカのオンライン調査ソフトウェア市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 17.オンライン調査ソフトウェア市場シェア、主要企業別、2023年
図 18.オンライン調査ソフトウェア市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
• 日本語訳：オンライン調査ソフトウェア市場：産業別（航空宇宙・防衛、自動車・運輸、銀行・金融サービス・保険） – 2024～2030年の世界予測
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