 | • レポートコード：MRC360i24AP8976 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年1月 • レポート形態：英文、PDF、199ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[199ページレポート] 音声アシスタントアプリケーション市場規模は、2023年に42億米ドルと推定され、2024年には55億1000万米ドルに達すると予測され、CAGR 32.18％で2030年には296億7000万米ドルに達すると予測される。
音声アシスタント・アプリケーション市場は、ユーザーの音声コマンドを解釈して応答するAIおよびNLPベースのソフトウェア・プログラムの作成、配布、活用に焦点を当てている。パーソナルアシスタンス、ホームオートメーション、顧客サービスサポート、業務管理などのアプリケーションで、市場範囲はスマートフォン、タブレット、スマートスピーカー、ウェアラブル、車載インフォテインメントシステムなどのプラットフォームを包含する。スマートフォンやスマートデバイスにおける音声アシストアプリケーションの採用は、AIアルゴリズムやNLP技術の継続的な改善とともに、この市場の成長を促進している。さらに、ヘルスケアにおける音声アシストアプリケーションの展開も市場の成長を後押ししている。しかし、データプライバシーへの懸念、英語を話さない人への言語サポートの制限、さまざまなアクセントを理解することの難しさなどの課題が、市場の成長を妨げている。音声アシスタント・アプリケーションの新技術や進歩との統合や、多様な聴衆に対する多言語機能を開発するための研究開発（R&D）への投資の増加は、音声アシスタント・アプリケーション市場に大きな成長機会を生み出している。
提供様々なチャネルを通じた顧客エンゲージメントのための音声アシスタント・アプリケーション・ソリューションの大幅な採用
音声アシスタント・サービスは、ハンズフリーのデバイス・インタラクションを可能にし、価値ある情報を迅速に提供し、ルーチン・タスクを自動化することで、さまざまなユーザー・ニーズに対応している。主なサービスのサブカテゴリには、コンサルティング、実装、サポート、および保守が含まれます。コンサルティング・サービスは、アイデア発想、市場調査、競合分析、技術評価など様々な側面をカバーし、顧客が十分な情報に基づいた意思決定を行えるよう支援する。インプリメンテーション・サービスは、開発したアプリケーションが異なるプラットフォーム（スマートフォンやスマートスピーカーなど）で最適に動作し、応答時間や精度に関するユーザーの期待に応えられるようにします。サポートとメンテナンス・サービスは、音声アシスタント・アプリケーションを最新でバグのない状態に保つために不可欠です。音声アシスタント・ソリューションは一般的に、特定の業界やユースケースに合わせてカスタマイズされた製品を指します。重要なソリューションのサブカテゴリーは、統合ソリューションとスタンドアロンソリューションで構成されています。統合ソリューションには、既存のシステムやプラットフォームに音声アシスタントを組み込むことが含まれ、複数のタッチポイントで音声ベースのインタラクションを可能にすることで、ユーザー体験を向上させます。スタンドアローン・ソリューションには、特定のタスクを実行したり、ニッチな市場セグメントに対応するように設計された専用の音声アシスタント・アプリケーションを作成することが含まれます。スタンドアローン・ソリューションは、多くの場合、ターゲット層に合わせた専門的なサービスを提供することに優れています。
組織の規模：中小企業による音声アシスタント・アプリケーションの利用拡大
大企業では、業務の合理化、顧客エンゲージメントの強化、ありふれたタスクの自動化のために、音声アシスタント・アプリケーションを採用するケースが増えています。これらの企業は、選択したソリューションのセキュリティ、拡張性、統合機能を優先します。中小企業（SME）は、職場の効率を改善し、従業員のコラボレーションを促進し、顧客とのやり取りを最適化するために、音声アシスタント・アプリケーションをますます利用するようになっています。中小企業が音声アシスタント・プラットフォームを選択する際には、手頃な価格と使いやすさが重要です。音声アシスタント・アプリケーションは、特定の組織規模の生産性を向上させるカスタマイズ可能な機能を通じて、大企業や中小企業独自の要件に焦点を当てることで、大企業や中小企業に対応しています。
展開：費用対効果と拡張性の利点により、オンクラウド展開の利用が増加
外部サーバーにホストされ、インターネット経由でアクセスできるオンクラウドソリューションは、拡張性、柔軟性、および初期コストの低さを優先する企業の間で人気があります。オンプレミスの音声アシスタント・アプリケーションは、組織のローカル・サーバーまたはプライベート・クラウド・ネットワークにインストールされるため、企業はデータとセキュリティを完全に制御できます。この展開タイプは、厳格なコンプライアンス要件を持つ企業や機密情報を管理する企業に最適です。オンクラウド・ソリューションは、データ・プライバシーを優先しつつ、拡張性と資本支出の削減を求める企業に最適です。一方、規制の厳しい環境で機密情報を管理する企業は、データ・セキュリティとコンプライアンスに対する優れた制御を提供するオンプレミス型のソリューションを選択するのが一般的です。
統合サイト：効率と顧客満足度を向上させるコンタクトセンターでの音声アシスタント・アプリケーションの人気の高まり
コンタクトセンターでは、カスタマーサポートの向上と待ち時間の短縮のため、音声アシスタントアプリケーションの活用に大きな変化が起きている。これらのアプリケーションは、基本的な問い合わせを処理する一方で、複雑な問題を人間の担当者に誘導する自動エージェントです。音声アシスタントは、デバイスとのハンズフリーの対話を容易にすることで、モバイルアプリケーションの状況を一変させました。スマート・スピーカーは、音声アシスタント・アプリケーションの一般的な統合サイトとして登場した。音声アシスタントは、より簡単なコンテンツ共有とユーザー・エンゲージメントのために、ソーシャルメディア・プラットフォームへの統合を始めている。音声対応ウェブサイトは、音声認識技術によるナビゲーションを可能にすることで、より利用しやすいユーザー体験を提供している。アナリストは、これらの多様な統合サイトを理解することで、様々な業界における音声アシスタントアプリケーションの展開に関する進化する市場ニーズを効果的に監視することができます。
地域別の洞察
技術革新のフロントランナーとして、南北アメリカ地域は音声アシスタントアプリケーションの目覚ましい普及率を誇っています。アメリカ大陸では、米国が音声アシスタントアプリケーションの普及でリードしています。カナダも、AI技術の進歩とスマートホーム市場の成長により、これらのアプリケーションの需要が増加している。欧州も音声アシスタント技術で顕著な進歩を遂げている。欧州市場は、コールセンターの自動化や顧客サービスボットなど、ニッチなB2Bアプリケーションへの投資を通じて大きなビジネスチャンスをもたらしている。中東・アフリカ地域は、インターネット普及率とスマートフォン利用率の増加により、音声アシスタントの需要が拡大している。アジア太平洋地域は、人口が多く、経済が活況を呈しているため、音声アシスタント・アプリケーション技術に対する意欲が旺盛である。日本では、企業が日本語に対応したAI搭載の音声アシスタントを開発した。さらに、日本の経済産業省はAIの研究とコラボレーション・イニシアチブを奨励し、よりローカルな技術的進歩を促進している。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニング・マトリックスは音声アシスタント・アプリケーション市場を評価する上で極めて重要である。事業戦略と製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーの包括的な評価を提供する。この詳細な分析により、ユーザーは要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、音声アシスタントアプリケーション市場におけるベンダーの現状を洞察的かつ詳細に調査する包括的なツールです。全体的な収益、顧客ベース、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、各社の業績や市場シェア争いの際に直面する課題について、より深い理解を提供することができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、音声アシスタントアプリケーション市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これには、AIVO、Amazon Web Services, Inc.、Apple Inc.、Avaamo, Inc.、Avaya LLC、Baidu, Inc.、Cisco Systems, Inc.、Creative Virtual Ltd.、ELSA Corp.、Google LLC、HAPTIK by Reliance Industries Limited、IBM Corporation、Inbenta Holdings Inc.、KATA by PT Yesboss Group Indonesia、Let’s Nurture Infotech Pvt Ltd.などが含まれる、マイクロソフト・コーポレーション、MIndsay by Laiye Technology、Nuance Communications Inc.、オラクル・コーポレーション、Rasa Technologies Inc.、Robin Assistant by Bemika Software、Salesforce.com, Inc.、サムスングループ、SAP SE、Sherpa、Slang Labs、SoundHound AI Inc.、Verbio Technologies, S.L.、Youper Inc.、ZAION SAS。
市場区分と対象範囲
この調査レポートは、音声アシスタントアプリケーション市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
提供 ●サービス ●コンサルティング
実装
サポート＆メンテナンス
ソリューション ● 統合
スタンドアロン
組織規模 ● 大企業
中小企業（SMEs）
導入 ● オンクラウド
オンプレミス
統合サイト ● コンタクトセンター
モバイルアプリケーション
スマートスピーカー
ソーシャルメディア
ウェブサイト
エンドユーザー ● BFSI
ヘルスケア
製造業
メディア＆エンターテインメント
小売
テレコム＆IT
地域 ● 南北アメリカ ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.音声アシスタントアプリケーション市場の市場規模および予測は？
2.音声アシスタントアプリケーション市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、アプリケーション、分野は何か？
3.音声アシスタントアプリケーション市場の技術動向と規制枠組みは？
4.音声アシスタントアプリケーション市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.音声アシスタントアプリケーション市場への参入に適した形態や戦略的手段は？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.スマートフォンやスマートデバイスにおける音声アシストアプリケーションの採用
5.1.1.2.AIアルゴリズムとNLP技術の継続的な改善
5.1.1.3.ヘルスケア・アプリケーションにおける音声アシスト・アプリケーションの展開
5.1.2.制約事項
5.1.2.1.言語サポートが限られており、様々なアクセントを理解するのが難しい
5.1.3.機会
5.1.3.1.新しい技術との統合と音声アシストアプリケーションの進歩
5.1.3.2.多言語能力開発のための研究開発投資の拡大
5.1.4.課題
5.1.4.1.音声アシスト・アプリケーションに関連するデータ・セキュリティとインタラクションの問題
5.2.市場セグメンテーション分析
5.2.1.提供：様々なチャネルを通じた顧客エンゲージメントのための音声アシスタントアプリケーションソリューションの大幅な採用
5.2.2.組織の規模：中小企業による音声アシスタントアプリケーションの利用拡大
5.2.3.展開：費用対効果と拡張性の利点から、オンクラウド展開の利用が増加
5.2.4.統合サイト：コンタクトセンターにおける音声アシスタントアプリケーションの人気の高まり。
5.3.市場破壊の分析
5.4.ポーターのファイブフォース分析
5.4.1.新規参入の脅威
5.4.2.代替品の脅威
5.4.3.顧客の交渉力
5.4.4.サプライヤーの交渉力
5.4.5.業界のライバル関係
5.5.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.6.価格分析
5.7.技術分析
5.8.特許分析
5.9.貿易分析
5.10.規制枠組み分析
6.音声アシスタントアプリケーション市場、オファリング別
6.1.はじめに
6.2.サービス
6.3.ソリューション
7.音声アシスタントアプリケーション市場、組織規模別
7.1.はじめに
7.2.大企業
7.3.中小企業（SMEs）
8.音声アシスタントアプリケーション市場、展開別
8.1.導入
8.2.オンクラウド
8.3.オンプレミス
9.音声アシスタントアプリケーション市場：統合サイト別
9.1.はじめに
9.2.コンタクトセンター
9.3.モバイルアプリケーション
9.4.スマートスピーカー
9.5.ソーシャルメディア
9.6.ウェブサイト
10.音声アシスタントアプリケーション市場、エンドユーザー別
10.1.はじめに
10.2.BFSI
10.3.ヘルスケア
10.4.製造業
10.5.メディア＆エンターテインメント
10.6.小売業
10.7.通信・IT
11.米州の音声アシスタント・アプリケーション市場
11.1.はじめに
11.2.アルゼンチン
11.3.ブラジル
11.4.カナダ
11.5.メキシコ
11.6.アメリカ
12.アジア太平洋地域の音声アシスタントアプリケーション市場
12.1.はじめに
12.2.オーストラリア
12.3.中国
12.4.インド
12.5.インドネシア
12.6.日本
12.7.マレーシア
12.8.フィリピン
12.9.シンガポール
12.10.韓国
12.11.台湾
12.12.タイ
12.13.ベトナム
13.欧州・中東・アフリカ音声アシスタントアプリケーション市場
13.1.はじめに
13.2.デンマーク
13.3.エジプト
13.4.フィンランド
13.5.フランス
13.6.ドイツ
13.7.イスラエル
13.8.イタリア
13.9.オランダ
13.10.ナイジェリア
13.11.ノルウェー
13.12.ポーランド
13.13.カタール
13.14.ロシア
13.15.サウジアラビア
13.16.南アフリカ
13.17.スペイン
13.18.スウェーデン
13.19.スイス
13.20.トルコ
13.21.アラブ首長国連邦
13.22.イギリス
14.競争環境
14.1.市場シェア分析、2023年
14.2.FPNVポジショニングマトリックス（2023年
14.3.競合シナリオ分析
14.3.1.MG Motor India、Jioと提携しComet EVで音声アシストソリューションを提供
14.3.2.グーグル、アシスタントアプリに2つの新しい音声を追加
14.3.3.音声アシスタントの新興企業Slang Labs、Eコマース買い物客向けにCONVA 2.0を発表
14.4.戦略分析と推奨
15.競合ポートフォリオ
15.1.主要企業のプロフィール
15.2.主要製品ポートフォリオ
図2.音声アシスタントアプリケーション市場規模、2023年対2030年
図3.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. 音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図6.音声アシスタントアプリケーション市場ダイナミクス
図7.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、提供製品別、2023年対2030年(%)
図8.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、提供製品別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図9.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、組織規模別、2023年対2030年 (%)
図10.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、組織規模別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図11.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、展開別、2023年対2030年 (%)
図12.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、展開別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図13.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、統合サイト別、2023年対2030年 (%)
図14.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、統合サイト別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図15.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、エンドユーザー別、2023年対2030年 (%)
図16.音声アシスタントアプリケーションの世界市場規模、エンドユーザー別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図17.アメリカの音声アシスタントアプリケーション市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図18.アメリカの音声アシスタントアプリケーション市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図19.米国の音声アシスタントアプリケーション市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図20.米国の音声アシスタントアプリケーション市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図21.アジア太平洋地域の音声アシスタントアプリケーション市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図22. アジア太平洋地域の音声アシスタントアプリケーション市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図23.欧州、中東、アフリカ音声アシスタントアプリケーション市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図24.欧州、中東、アフリカの音声アシスタントアプリケーション市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図25.音声アシスタントアプリケーション市場シェア、主要プレーヤー別、2023年
図26.音声アシスタントアプリケーション市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
• 日本語訳：音声アシスタントアプリケーション市場：提供サービス別（サービス、ソリューション）、組織規模別（大企業、中小企業）、展開別、統合サイト別、エンドユーザー別 – 2024年～2030年の世界予測
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