 | • レポートコード：MRC360i24AP8811 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年1月 • レポート形態：英文、PDF、180ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[180ページレポート] ソーシャルメディア分析市場規模は2023年に75.6億米ドルと推定され、2024年には91.6億米ドルに達し、2030年には年平均成長率21.60％で297.4億米ドルに達すると予測される。
ソーシャルメディア分析市場は、さまざまなソーシャルメディア・プラットフォームでの活動を評価することで、消費者の行動、嗜好、トレンドに関する洞察を提供するサービスとソリューションで構成されている。この市場には、ソーシャルメディア上のやりとりから生成される大量の非構造化データを収集、監視、分析、解釈するために設計されたさまざまなツールや技術が含まれている。ソーシャル・メディア・アナリティクスの用途は、マーケティング、セールス、カスタマーサービス、広報など、さまざまな業界に及んでいる。主なエンドユーザーには、企業、政府機関、社会的感情の理解、顧客エンゲージメントの向上、ターゲットを絞ったマーケティング戦略の開発に熱心な組織などが含まれる。ソーシャルメディア分析市場は、世界的なソーシャルメディアユーザーの増加、ソーシャルメディアを通じた顧客エンゲージメントへの注目の高まり、競争インテリジェンスに焦点を当てた分析への急激な支出により拡大している。しかし、ソーシャルメディアアナリティクスの導入は、データのプライバシー、品質、正確性に関する懸念、熟練した専門家の不足、ネットワーク間の測定基準の一貫性の欠如、ソーシャルプロパティ間のデータ集約の困難さによって妨げられています。一方、ソーシャルメディア分析におけるセンチメント分析の採用の高まり、CRMやERPビジネスシステムとのソーシャルメディア分析の統合、即時の意思決定や危機管理のためのリアルタイム分析のニーズの高まりは、今後数年間のソーシャルメディア分析市場の成長見通しを示しています。
提供：エンゲージメント指標を分析するソーシャルメディア管理ソフトウェアへの嗜好の高まり
ソーシャルメディア分析サービスは、通常、組織がソーシャルメディアデータを活用して洞察力を獲得し、知識豊富な意思決定を行い、ソーシャルメディアプレゼンスを効果的に管理できるように支援することを目的としている。マネージドサービスでは、ソーシャルメディア分析の管理を第三者機関や専門企業に委託する。この方法によって、専門家が複雑なソーシャルメディアデータ分析を処理する間、企業はコア活動に集中することができます。マネージド・サービス・プロバイダーは、モニタリング、レポーティング、クライアント独自のニーズに合わせた実用的な洞察の抽出など、エンドツーエンドの管理を支援する。ソヸシャルメディア分析における専門サヸビスは、組織のソヸシャルメディア戦略の能力と有効性を高めることを目的とした、様々な専門的活動を包含している。コンサルタントは、ソーシャルメディア分析のベストプラクティスに関する専門知識を提供し、データ主導の意思決定プロセスに関する戦略を練ります。導入・統合サービスは、組織の既存システム内にソーシャルメディア分析ツールを設定し、組み込むことに重点を置いています。サポートとメンテナンスサービスは、ソーシャルメディア分析プラットフォームの継続的な支援と維持管理を提供します。サービスに加えて、いくつかのタイプのソフトウェアが、企業がソーシャルメディア・オーディエンスを分析し、エンゲージするのを支援するために提供されている。ソーシャルリスニングとモニタリングツールは、様々なソーシャルメディアプラットフォームでの言及、会話、センチメントを追跡する機能を提供します。このソフトウェアは、オーディエンスの行動、新たなトレンド、ソーシャルメディアキャンペーンの影響を理解するのに役立ちます。ソーシャルメディア広告ソフトウェアは、広告主がソーシャルメディア広告キャンペーンを作成、管理、最適化するのを支援します。ターゲティング、広告配置、パフォーマンス分析などの機能を備え、ソーシャルメディア広告の投資収益率を最大化するための包括的なソリューションを提供します。ソーシャルメディア管理ソフトウェアは、複数のソーシャルメディアアカウントの管理を合理化する。投稿のスケジューリング、コンテンツのキュレーション、チーム内のコラボレーション、エンゲージメントメトリクスの分析などの機能を提供し、ソーシャルメディア監視のための一元化されたプラットフォームを提供します。ソーシャルメディア・マーケティング・ソフトウェアは、ソーシャル・ネットワーク上で魅力的なマーケティング・キャンペーンを実施するビジネスをサポートする。このソフトウェアは、コンテンツ作成、配信、オーディエンス・ターゲティング、マーケティング施策の効果測定、ブランド認知の促進、ソーシャル・チャネルを通じた顧客獲得のためのツールを提供します。
業界バイラル・マーケティング・キャンペーンを分析するために、メディア・エンターテイメント業界でソーシャルメディア分析の応用を拡大。
航空宇宙・防衛業界では、ブランドの評判を監視し、安全保障上の脅威を評価し、利害関係者と関わるために、ソーシャルメディア分析が必要とされることが多い。自動車・運輸業界では、ソーシャルメディア分析が製品フィードバック、発売キャンペーン、消費者感情分析に役立っています。BFSI分野のソーシャルメディア分析は、顧客ニーズの把握、苦情解決、サービスのパーソナライゼーションに欠かせない。建築・建設・不動産業界は、市場センチメント、投資機会の特定、顧客エンゲージメントにソーシャルメディア分析を利用している。消費財企業は、トレンドの発見、製品発売、ブランド管理でソーシャルメディア分析を大いに活用している。教育機関やハイテク企業は、入学者の動向、教育コンテンツの牽引力、学生のエンゲージメントをモニターするためにアナリティクスを利用している。エネルギー分野の企業は、世論の感情分析、危機管理コミュニケーション、持続可能なイニシアチブの推進にソーシャルメディア・アナリティクスを利用している。ソーシャルメディア分析は、政府機関が世論を測定し、情報を発信し、電子行政サービスを管理する上で極めて重要である。製薬会社は、医薬品フィードバック、患者エンゲージメント、健康キャンペーン追跡にソーシャルメディア分析を利用している。IT企業は、ソーシャルメディア・アナリティクスを通じて、誤った情報に対抗し、カスタマー・サポートを革新し、技術採用を追跡している。製造業は、サプライチェーンの洞察、製品革新、競合ベンチマーキングにソーシャルメディア・アナリティクスを利用している。メディア・エンターテイメント企業は、視聴者の嗜好、コンテンツ・パフォーマンス、バイラル・マーケティング・キャンペーンのためにソーシャルメディア・アナリティクスを利用している。電気通信事業者は、顧客サービス、トレンド分析、ネットワークパフォーマンスの議論にソーシャルメディア・アナリティクスを活用している。旅行・接客業は、顧客からのフィードバック、サービス改善、オファーのパーソナライゼーションにソーシャルメディア・アナリティクスを導入している。ソーシャルメディア・アナリティクスの活用は、業界セグメントによって大きく異なる。航空宇宙・防衛分野はセキュリティとブランド評価に重点を置いているのに対し、消費財と小売はマーケティングとトレンド分析に集中している。BFSIは顧客サービスとパーソナライゼーションに重点を置いているのに対し、エネルギー・公益セクターは環境コミュニケーションとセンチメント分析にアナリティクスを活用している。
地域別の洞察
米国では、ソーシャルメディアが顧客エンゲージメントにおいて極めて重要な役割を果たしており、マーケティング戦略を調整するためにアナリティクスが幅広く活用されている。この地域の特徴は、技術的進歩への投資が高く、パーソナライズされた顧客体験への欲求が顕著であることである。カナダでは、データの倫理的利用を求める傾向があり、ソーシャルメディアの洞察を顧客行動分析に活用する一方で、透明性のある責任ある分析手法への需要が反映されている。南米は、インターネット普及率の上昇とソーシャルネットワークの人気上昇に後押しされ、緩やかながら着実な成長を遂げている。欧州のソーシャルメディア分析市場は、GDPRを含む厳格なデータ保護法により拡大しており、コンプライアンスに準拠した分析ツールの必要性が高まっている。プライバシー規制を尊重しつつ、消費者データに対する深い洞察を提供できる高度な分析ソリューションに対する需要が高まっている。この地域では、ソーシャルメディア分析をCRMやマーケティングオートメーションツールと統合する傾向が強まっている。中東のソーシャルメディア分析は、スマートフォンの普及率の高さからモバイルファースト戦略への注目が高まり、成長しています。アフリカでのソーシャルメディアアナリティクスの導入は地域によって大きく異なりますが、全体的にはソーシャルと商業エンゲージメントのためにモバイルを利用する傾向が強まっています。APACのソーシャルメディア分析市場は、主に中国、インド、日本を含む国々が牽引し、他地域を上回る急成長を遂げています。ソーシャルメディアユーザーの急増と技術インフラの進歩が大きな成長要因となっている。中国のソーシャルメディア事情は、その独特なプラットフォームと規制環境のために独特である。日本では、ソーシャルメディア分析は先進的で、顧客サービスと評判管理に重点を置いている。日本の消費者はブランド・ロイヤルティを重視するため、企業は顧客関係を管理・改善するアナリティクスに投資している。インドでは、膨大なユーザーベースを持つソーシャルメディア市場が急成長している。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニング・マトリックスはソーシャルメディア分析市場の評価において極めて重要である。事業戦略と製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーを包括的に評価します。この詳細な分析により、ユーザーは自分の要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、ソーシャルメディア分析市場におけるベンダーの現状を洞察的かつ詳細に調査する包括的なツールです。全体的な収益、顧客ベース、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、各社の業績と市場シェア争いの際に直面する課題について、より深い理解を提供することができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、ソーシャルメディア分析市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これらには、Adobe Inc.、Agorapulse SAS、Awario、Brand24 Global Inc.、Buffer, Inc.、Cision US, Inc.、Datapine by RIB Software GmbH、Emplifi, Inc.、GoodData Corporation、Hootsuite Inc.、HubSpot, Inc.、International Business Machines Corp.、Intuit Inc.、Keyhole、Khoros, LLC、Mavsocial、Meltwater、NetBase Solutions, Inc、Oktopost Technologies, Inc.、Onclusive, Inc.、Prudence Analytics And Software Solutions Pvt. Ltd.、Qualtrics, LLC、Salesforce, Inc.、SAS Institute Inc.、Semrush Inc.、Sendible Ltd.、SocialPilot Technologies Inc.、Sotrender、Sprout Social, Inc.、Talkwalker Inc.
市場区分と調査範囲
この調査レポートは、ソーシャルメディア分析市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
提供サービス ●サービス ●マネージドサービス
プロフェッショナルサービス ●コンサルティングサービス
展開と統合
サポート＆メンテナンス
ソフトウェア ● ソーシャルリスニング＆モニタリング
ソーシャルメディア広告ソフトウェア
ソーシャルメディア管理ソフトウェア
ソーシャルメディアマーケティング
タイプ ● 記述的分析
診断アナリティクス
予測分析
予測分析
アプリケーション ● 競合ベンチマーキング
顧客行動分析
顧客セグメンテーションとターゲティング
マーケティング管理
マルチチャネルキャンペーンマネジメント
ビジネス機能 ●カスタマーサービス
財務
人事
マーケティング
オペレーション
セールス＆リードジェネレーション
業界 ● 航空宇宙・防衛
自動車・運輸
銀行・金融サービス・保険
建築・建設・不動産
消費財・小売
教育
エネルギー・公益事業
政府・公共部門
ヘルスケア＆ライフサイエンス
情報技術
製造業
メディア＆エンタテインメント
テレコミュニケーション
旅行・ホスピタリティ
地域 ● 南北アメリカ ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.ソーシャルメディア分析市場の市場規模と予測は？
2.ソーシャルメディア分析市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、アプリケーション、分野は何か？
3.ソーシャルメディア分析市場の技術動向と規制枠組みは？
4.ソーシャルメディア分析市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.ソーシャルメディア分析市場への参入にはどのような形態や戦略的動きが適しているか？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.世界的なソーシャルメディアユーザーの増加
5.1.1.2.ソーシャルメディアを通じた顧客エンゲージメントへの注目の高まり
5.1.1.3.競争情報に焦点を当てた分析への急激な支出
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.ネットワーク間での測定基準の一貫性の欠如と、ソーシャル・プロパティ間でのデータ集約の困難さ。
5.1.3.機会
5.1.3.1.ソーシャルメディア分析におけるセンチメント分析の採用の増加。
5.1.3.2.ソーシャルメディア分析とCRM、ERPビジネスシステムの統合
5.1.4.課題
5.1.4.1.データのプライバシー、品質、正確性に関する懸念
5.2.市場セグメンテーション分析
5.2.1.提供：エンゲージメント指標を分析するソーシャルメディア管理ソフトウェアへの嗜好の高まり
5.2.2.業界：バイラル・マーケティング・キャンペーンを分析するための、メディア・エンターテイメント業界におけるソーシャルメディア分析の適用拡大。
5.3.市場の混乱分析
5.4.ポーターのファイブフォース分析
5.4.1.新規参入の脅威
5.4.2.代替品の脅威
5.4.3.顧客の交渉力
5.4.4.サプライヤーの交渉力
5.4.5.業界のライバル関係
5.5.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.6.価格分析
5.7.技術分析
5.8.特許分析
5.9.貿易分析
5.10.規制枠組み分析
6.ソーシャルメディア分析市場、オファリング別
6.1.はじめに
6.2.サービス
6.3.ソフトウェア
7.ソーシャルメディア分析市場、タイプ別
7.1.はじめに
7.2.記述的分析
7.3.診断アナリティクス
7.4.予測分析
7.5.処方的アナリティクス
8.ソーシャルメディア分析市場、用途別
8.1.はじめに
8.2.競合ベンチマーキング
8.3.顧客行動分析
8.4.顧客セグメンテーションとターゲティング
8.5.マーケティング・マネジメント
8.6.マルチチャネルキャンペーンマネジメント
9.ソーシャルメディア分析市場、ビジネス機能別
9.1.はじめに
9.2.カスタマーサービス
9.3.財務
9.4.人事
9.5.マーケティング
9.6.オペレーション
9.7.セールス＆リードジェネレーション
10.ソーシャルメディア分析市場、産業別
10.1.はじめに
10.2.航空宇宙・防衛
10.3.自動車・運輸
10.4.銀行、金融サービス、保険
10.5.建築・建設・不動産
10.6.消費財・小売
10.7.教育
10.8.エネルギー・公益事業
10.9.政府・公共部門
10.10.ヘルスケア＆ライフサイエンス
10.11.情報技術
10.12.製造業
10.13.メディア・娯楽
10.14.電気通信
10.15.旅行・ホスピタリティ
11.米州のソーシャルメディア分析市場
11.1.はじめに
11.2.アルゼンチン
11.3.ブラジル
11.4.カナダ
11.5.メキシコ
11.6.アメリカ
12.アジア太平洋地域のソーシャルメディア分析市場
12.1.はじめに
12.2.オーストラリア
12.3.中国
12.4.インド
12.5.インドネシア
12.6.日本
12.7.マレーシア
12.8.フィリピン
12.9.シンガポール
12.10.韓国
12.11.台湾
12.12.タイ
12.13.ベトナム
13.ヨーロッパ、中東、アフリカのソーシャルメディア分析市場
13.1.はじめに
13.2.デンマーク
13.3.エジプト
13.4.フィンランド
13.5.フランス
13.6.ドイツ
13.7.イスラエル
13.8.イタリア
13.9.オランダ
13.10.ナイジェリア
13.11.ノルウェー
13.12.ポーランド
13.13.カタール
13.14.ロシア
13.15.サウジアラビア
13.16.南アフリカ
13.17.スペイン
13.18.スウェーデン
13.19.スイス
13.20.トルコ
13.21.アラブ首長国連邦
13.22.イギリス
14.競争環境
14.1.市場シェア分析、2023年
14.2.FPNVポジショニングマトリックス（2023年
14.3.競合シナリオ分析
14.3.1.インフォビップ、ソーシャルメディア広告コンバージョンのためのClick-to-Chat広告分析を開始
14.3.2.Sprout SocialがTagger Mediaを買収し、ソーシャルソフトウェア業界の最前線での地位を固める 14.3.3.
14.3.3.スロバキアのソーシャルメディア分析新興企業CulturePulse AIがAI SaaSモデルに軸足を移すため「100万ドル弱」を調達
14.4.戦略分析と推奨
15.競合ポートフォリオ
15.1.主要企業のプロフィール
15.2.主要製品ポートフォリオ
図2.ソーシャルメディア分析市場規模、2023年対2030年
図3.ソーシャルメディアアナリティクスの世界市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.ソーシャルメディアアナリティクスの世界市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. ソーシャルメディア分析の世界市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図6. ソーシャルメディア分析市場のダイナミクス
図7.ソーシャルメディアアナリティクスの世界市場規模、提供サービス別、2023年対2030年(%)
図8.ソーシャルメディア分析の世界市場規模、提供サービス別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図9.ソーシャルメディア分析の世界市場規模、タイプ別、2023年対2030年 (%)
図10.ソーシャルメディア分析の世界市場規模、タイプ別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図11.ソーシャルメディア分析の世界市場規模、用途別、2023年対2030年(%)
図12.ソーシャルメディア分析の世界市場規模、用途別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図13.ソーシャルメディア分析の世界市場規模、業務機能別、2023年対2030年(%)
図14.ソーシャルメディア分析の世界市場規模、業務機能別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図15.ソーシャルメディア分析の世界市場規模、産業別、2023年対2030年 (%)
図16.ソーシャルメディア分析の世界市場規模、産業別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図17.アメリカのソーシャルメディア分析市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図18.アメリカのソーシャルメディア分析市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図19.米国のソーシャルメディア分析市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図20.米国のソーシャルメディア分析市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図21.アジア太平洋地域のソーシャルメディア分析市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図22. アジア太平洋地域のソーシャルメディア分析市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図23.ヨーロッパ、中東、アフリカのソーシャルメディア分析市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図24.ヨーロッパ、中東、アフリカのソーシャルメディア分析市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図25.ソーシャルメディア分析市場シェア、主要プレイヤー別、2023年
図26.ソーシャルメディア分析市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
• 日本語訳：ソーシャルメディア分析市場：提供サービス別（サービス、ソフトウェア）、タイプ別（記述分析、診断分析、予測分析）、用途別、ビジネス機能別、産業別 – 2024年～2030年の世界予測
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