 | • レポートコード：MRC360i24AP8516 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年1月 • レポート形態：英文、PDF、185ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[185ページレポート] パーソナライゼーションソフトウェア市場規模は2023年に33.5億米ドルと推定され、2024年には39.3億米ドルに達し、2030年には年平均成長率20.42％で123.2億米ドルに達すると予測される。
パーソナライゼーション・ソフトウェアとは、企業が顧客とのインタラクションをカスタマイズし、ユーザー体験を向上させ、コンバージョン率を改善するのに役立つ製品とサービスを指す。このソフトウェアは、小売、eコマース、金融など様々な業界に対応している。パーソナライゼーション・ソフトウェアの範囲には、機械学習（ML）、人工知能（AI）、ビッグデータ、自然言語処理（NLP）が含まれ、行動、嗜好、人口統計に基づいてユーザーをセグメンテーションし、ターゲティングする。企業は、膨大な量の利用可能なデータを活用して、潜在的な顧客ベースやターゲット層について情報に基づいた意思決定を行っている。パーソナライゼーション・ソフトウェアは、企業が顧客行動を分析するためにこのデータを効率的に活用するのに役立ちます。より多くの企業がデジタル・プラットフォームにシフトし、eコマース事業がグローバルに拡大するにつれ、効果的なパーソナライゼーション戦略の需要が高まっています。しかし、パーソナライズされたコンテンツが長期にわたって適切であり続けるようにするには、戦略の継続的な改良と調整が必要であり、これにはリソースが集中します。企業が収集するユーザー・データの量が増えるにつれ、データ・プライバシーに関する懸念がパーソナライゼーション・ソフトウェアの採用を妨げる可能性もある。大手企業は、自社のソフトウェア・サービスに対する顧客の信頼を向上させるため、データ・プライバシーとデータ・セキュリティを改善する取り組みを拡大している。顧客ソフトウェア管理サービス、コンテンツ管理システム、データ収集スイートの進歩は、パーソナライゼーション・ソフトウェアにおけるバーチャルアシスタントやチャットボットの統合と相まって、パーソナライゼーション・ソフトウェアの範囲と成長を拡大する可能性がある。
オペレーティングシステム：アンドロイドとiOSの両方で特徴的な機能を利用することへの注目が高まる。
アンドロイドの大きな利点は、オープンソースであることで、開発者やメーカーが様々なユーザーの好みやニーズに合わせてOSをカスタマイズできることだ。Androidユーザーは通常、ランチャー、アイコンパック、ウィジェット、テーマなど、自分の好みに合わせてデバイスをカスタマイズできるオプションを好む。そのため、iOSエコシステム内のパーソナライゼーションオプションは、Androidに比べると比較的限られている。しかし、App Storeでサポートされているアプリを使用して、ユーザー体験をカスタマイズすることは可能です。
アプリケーション・ユーザー：商用および個人ユーザーに提供されるサービスの急速な進歩
パーソナライゼーション・ソフトウェアの商用利用は、主に顧客体験を向上させ、ビジネスにおけるユーザーのエンゲージメント、コンバージョン、定着率を高めることを中心に展開されている。企業は、顧客データを分析して傾向、嗜好、行動を特定し、ターゲットを絞ったマーケティング・キャンペーンの作成に利用できるソフトウェアを必要としています。個人ユーザーにとって、パーソナライゼーション・ソフトウェアは、ブラウザ、ウェブサイト、アプリなどのデジタル・プラットフォームとのインタラクションにおいて、個人の体験を向上させることを主な目的としている。個人ユーザーは、設定を簡単に調整し、好みや習慣に合わせてよりパーソナライズされたブラウジング体験を可能にするソフトウェアを求めている。個人はデータ・プライバシーにますます関心を寄せているため、カスタマイズされた体験を提供しながらも、情報が確実に保護されるソリューションを好む。
業界：多様な顧客ニーズに対応するパーソナライゼーション・ソフトウェアの幅広い能力
パーソナライゼーション・ソフトウェアにより、航空宇宙・防衛企業は、個々の顧客や従業員に合わせた関連コンテンツ、トレーニング教材、製品情報を提供することができます。自動車業界大手やIT企業は、パーソナライゼーション・ソフトウェアを使用して消費者の嗜好を理解し、マーケティング活動をパーソナライズしています。銀行・金融機関では、顧客体験の向上、顧客維持率の向上、ターゲットを絞ったマーケティング・キャンペーンの実施を目的として、パーソナライゼーション・ソフトウェアの利用が増加しています。この業界では、パーソナライゼーション・ソフトウェアを使用して、顧客の嗜好に基づき、建築の最新情報や不動産物件に関するカスタマイズされたコンテンツを配信し、効率的なプロジェクト管理を行っています。小売大手は、パーソナライゼーション・ソフトウェアを活用し、パーソナライズされた推奨商品を提供することで、顧客との長期的な関係を構築しています。教育機関やEdTech企業は、パーソナライゼーション・ソフトウェアを活用して学生にカスタマイズされた学習体験を提供することで、学生の学習能力を向上させ、教授や教師の負担を軽減しています。エネルギー・ユーティリティ企業は、パーソナライゼーション・ソフトウェアを利用して、使用データ、節約のヒント、カスタマイズされた製品やサービスの提供に関する顧客とのコミュニケーションを最適化している。政府はパーソナライゼーション・ソフトウェアを活用し、市民の要望に応じた情報を提供することで公共サービスの提供を改善し、市民とのデジタル・コミュニケーションを強化している。病院、製薬会社、バイオテクノロジー企業は、個々のニーズに合わせた適切な健康情報や治療オプションを提供することで、患者エンゲージメント戦略にパーソナライゼーション・ソフトウェアを採用している。製造企業は、パーソナライゼーション・ソフトウェアを使用して生産プロセスを最適化し、顧客にカスタマイズされた製品やサービスを提供している。メディア＆エンターテイメント大手や電気通信プロバイダーは、パーソナライゼーション・ソフトウェアを使用して、ターゲットを絞ったプロモーションや、加入者やエンターテイメント向けにオーダーメイドのプランを提供している。
地域別洞察
アメリカ大陸では、パーソナライズされた体験に対する消費者の嗜好の高まりにより、米国とカナダでパーソナライゼーション・ソフトウェア・ソリューションの需要が急増している。顧客の期待に応えるため、企業はマーケティング・テクノロジーへの投資を急速に拡大している。大手ハイテク企業は、このニーズの高まりに対応するため、AI主導の機能を備えた高度なパーソナライゼーション・プラットフォームを開発している。米州に本社を置く大企業は、パーソナライゼーション・ツールを含むマーケティング・テクノロジーに多額の投資を行っている。欧州でも、パーソナライゼーション・ソフトウェアの導入が大幅に伸びている。欧州はデジタル・マーケティングとeコマースの面で成熟しており、この地域におけるパーソナライゼーション・ソフトウェアの成長に寄与している。さらに、中小企業（SME）の間では、顧客エンゲージメントを向上させるためにこのようなテクノロジーを使用するメリットに対する認識が高まっている。ユーザーデータのプライバシー保護を目的としたEU諸国の厳しい規制により、この地域で事業を展開する企業にとって、コンプライアンスに準拠したパーソナライゼーション戦略を導入することは極めて重要である。APAC地域は、パーソナライゼーション・ソフトウェアの導入において、国ごとに異なる要因による多様な状況を提供している。急速な都市化とデジタルトランスフォーメーションにより、スマートフォンの使用率とインターネット普及率が上昇し、オンラインまたはモバイルデバイスを通じて購入する消費者が増えています。このため企業は、こうした消費者の期待の高まりに応え、顧客との強い関係を維持するために、パーソナライゼーション・ソフトウェアのような顧客中心のテクノロジーに投資する必要性が生じている。
FPNV ポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニング・マトリックスは、パーソナライゼーション・ソフトウェア市場を評価する上で極めて重要である。事業戦略と製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーを包括的に評価します。この詳細な分析により、ユーザーは要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、パーソナライゼーションソフトウェア市場におけるベンダーの現状を洞察的かつ詳細に調査する包括的なツールです。全体的な収益、顧客ベース、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、各社の業績や市場シェア争いで直面する課題について理解を深めることができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、パーソナライゼーションソフトウェア市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これには、AB Tasty SAS、Acquia, Inc.、Adobe Inc.、Algolia, Inc.、Amazon Web Services, Inc.、Aurea, Inc.、Barilliance Ltd.、Bloomreach, Inc.、Cisco Systems Inc.、Cloud Software Group, Inc.、CognitiveScale、GeoFli, LLC、Google LLC by Alphabet Inc.、HubSpot, Inc、Intellimize、International Business Machines Corporation、Manthan Software Services Pvt. Ltd.、Micrososft Corporation、Monetate, Inc.、Nosto Solutions Oy、Oracle Corporation、Paperflite, Inc.、Personyze、PIANO SOFTWARE INC.、Salesforce, Inc.、SAP SE、Segmentify Yazılım A.Ş.、TIBCO Software Inc.、Zendesk, Inc.、Zoho Corporation Pvt.
市場区分と調査範囲
この調査レポートは、パーソナライゼーションソフトウェア市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
オペレーティングシステム ● Android
iOS
アプリケーションユーザー
個人使用
業界 ● 航空宇宙・防衛
自動車・運輸
銀行・金融サービス・保険
建築・建設・不動産
消費財・小売
教育
エネルギー・公益事業
政府・公共部門
ヘルスケア＆ライフサイエンス
情報技術
製造業
メディア＆エンタテインメント
テレコミュニケーション
旅行・ホスピタリティ
地域 ● 南北アメリカ ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.パーソナライゼーションソフトウェア市場の市場規模および予測は？
2.パーソナライゼーションソフトウェア市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、アプリケーション、分野は何か？
3.パーソナライゼーションソフトウェア市場の技術動向と規制枠組みは？
4.パーソナライゼーションソフトウェア市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.パーソナライゼーションソフトウェア市場への参入には、どのような形態と戦略的動きが適しているか？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.潜在顧客をターゲットとするウェブサイトの利用増加
5.1.1.2.消費者のスマートフォン普及による、顧客とのモバイル・エンゲージメント促進の必要性
5.1.1.3.企業のウェブページを修正することで、One to Oneマーケティングキャンペーンを改善する必要性の高まり
5.1.2.制約事項
5.1.2.1.高コストと既存システムとの統合の難しさ
5.1.3.機会
5.1.3.1.B2Bおよびeコマースのパーソナライゼーション需要の増加
5.1.3.2.顧客ソフトウェア管理サービス、コンテンツ管理システム、データ収集スイートの進歩
5.1.4.課題
5.1.4.1.データ・プライバシーの問題、データ漏洩の懸念
5.2.市場セグメンテーション分析
5.2.1.オペレーティングシステム：AndroidとiOSの両方で特徴的な機能を利用することに重点が置かれるようになる。
5.2.2.アプリケーション・ユーザー：商用および個人ユーザーに提供されるサービスの急速な進歩
5.2.3.業界：多様な顧客ニーズに対応するパーソナライゼーション・ソフトウェアの幅広い能力
5.3.市場破壊分析
5.4.ポーターのファイブフォース分析
5.4.1.新規参入の脅威
5.4.2.代替品の脅威
5.4.3.顧客の交渉力
5.4.4.サプライヤーの交渉力
5.4.5.業界のライバル関係
5.5.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.6.価格分析
5.7.技術分析
5.8.特許分析
5.9.貿易分析
5.10.規制枠組み分析
6.パーソナライゼーションソフトウェア市場、オペレーティングシステム別
6.1.はじめに
6.2.アンドロイド
6.3. iOS
7.パーソナライゼーション・ソフトウェア市場、アプリケーションユーザー別
7.1.はじめに
7.2.商用
7.3.個人使用
8.パーソナライゼーション・ソフトウェア市場、産業別
8.1.はじめに
8.2.航空宇宙・防衛
8.3.自動車・運輸
8.4.銀行・金融サービス・保険
8.5.建築・建設・不動産
8.6.消費財・小売
8.7.教育
8.8.エネルギー・公益事業
8.9.政府・公共機関
8.10.ヘルスケア＆ライフサイエンス
8.11.情報技術
8.12.製造業
8.13.メディア・娯楽
8.14.電気通信
8.15.旅行・ホスピタリティ
9.米州パーソナライゼーション・ソフトウェア市場
9.1.はじめに
9.2.アルゼンチン
9.3.ブラジル
9.4.カナダ
9.5.メキシコ
9.6.アメリカ
10.アジア太平洋地域のパーソナライゼーション・ソフトウェア市場
10.1.はじめに
10.2.オーストラリア
10.3.中国
10.4.インド
10.5.インドネシア
10.6.日本
10.7.マレーシア
10.8.フィリピン
10.9.シンガポール
10.10.韓国
10.11.台湾
10.12.タイ
10.13.ベトナム
11.ヨーロッパ、中東、アフリカのパーソナライゼーション・ソフトウェア市場
11.1.はじめに
11.2.デンマーク
11.3.エジプト
11.4.フィンランド
11.5.フランス
11.6.ドイツ
11.7.イスラエル
11.8.イタリア
11.9.オランダ
11.10.ナイジェリア
11.11.ノルウェー
11.12.ポーランド
11.13.カタール
11.14.ロシア
11.15.サウジアラビア
11.16.南アフリカ
11.17.スペイン
11.18.スウェーデン
11.19.スイス
11.20.トルコ
11.21.アラブ首長国連邦
11.22.イギリス
12.競争環境
12.1.市場シェア分析（2023年
12.2.FPNVポジショニングマトリックス（2023年
12.3.競合シナリオ分析
12.3.1.クアルコム、リアルタイム・パーソナライゼーションで顧客との関係を深めるためにアドビを選択
12.3.2.Insider、ブランドによるオンライン買い物客の検索結果のパーソナライズを支援するEurekaを発表
12.3.3.Three UK、パーソナライズされた顧客体験のためにAmdocsとデータドリブンを実現
12.4.戦略分析と推奨
13.競合ポートフォリオ
13.1.主要企業のプロフィール
13.2.主要製品ポートフォリオ
図2.パーソナライゼーションソフトウェア市場規模、2023年対2030年
図3.パーソナライゼーションソフトウェアの世界市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.パーソナライゼーションソフトウェアの世界市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. パーソナライゼーションソフトウェアの世界市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図6.パーソナライゼーションソフトウェア市場のダイナミクス
図7.パーソナライゼーションソフトウェアの世界市場規模、オペレーティングシステム別、2023年対2030年 (%)
図8.パーソナライゼーションソフトウェアの世界市場規模、オペレーティングシステム別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図9.パーソナライゼーションソフトウェアの世界市場規模、アプリケーションユーザー別、2023年対2030年 (%)
図10.パーソナライゼーションソフトウェアの世界市場規模、アプリケーションユーザー別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図11.パーソナライゼーションソフトウェアの世界市場規模、産業別、2023年対2030年 (%)
図12.パーソナライゼーションソフトウェアの世界市場規模、産業別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図13.アメリカのパーソナライゼーションソフトウェア市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図14.アメリカのパーソナライゼーションソフトウェア市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図15.米国のパーソナライゼーションソフトウェア市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図16.米国のパーソナライゼーションソフトウェア市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図17.アジア太平洋地域のパーソナライゼーションソフトウェア市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図18.アジア太平洋地域のパーソナライゼーションソフトウェア市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図19.欧州、中東、アフリカのパーソナライゼーションソフトウェア市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図20.欧州、中東、アフリカのパーソナライゼーションソフトウェア市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図21.パーソナライゼーションソフトウェア市場シェア、主要企業別、2023年
図22. パーソナライゼーションソフトウェア市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
• 日本語訳：パーソナライゼーションソフトウェア市場：オペレーティングシステム別（Android、iOS）、アプリケーションユーザー別（商用利用、個人利用）、産業別 – 世界予測2024-2030年
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