 | • レポートコード：MRC360i24AP4708 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年1月 • レポート形態：英文、PDF、193ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[193ページレポート] 対話型音声応答システム市場規模は2023年に55.6億米ドルと推定され、2024年には59.6億米ドルに達し、CAGR 7.55%で2030年には92.6億米ドルに達すると予測される。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニングマトリクスは、対話型音声応答システム市場の評価において極めて重要です。事業戦略および製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーを包括的に評価します。この詳細な分析により、ユーザーは要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、対話型音声応答システム市場のベンダーの現状について洞察に満ちた詳細な調査を提供する包括的なツールです。全体の収益、顧客ベース、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較分析することで、各社の業績と市場シェア争いで直面する課題について理解を深めることができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、対話型音声応答システム市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これらには、8×8 Inc.、Alvaria, Inc.、Aria Telecom solutions Pvt Ltd.、AT&T Inc.、Atos SE、Avaya LLC、Cisco Systems, Inc.、Concentrix Corporation、Enghouse Systems LimitedのDialogic Corporation、Five9, Inc.、Genesys Cloud Services, Inc.、A Stormfire Group CompanyのIVR Lab、Mitel Networks Corporation、NEC Corporation、NICE Ltd.、Nuance Communications, Inc、Nuance Communications, Inc.、Microsoft Corporation、Oracle Corporation、RingCentral, Inc.、True Image Interactive, Inc.、Verizon Communications Inc.、Voicent Communications, Inc.、Vonage Holdings Corp.、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、West Technology Group, LLC.
市場区分と調査範囲
この調査レポートは、音声自動応答システム市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
技術 ● 音声ベース
音声合成
タッチトーンベース
製品 ● サービス ● インストール
メンテナンスとサポート
トレーニングと教育
ソリューション ● コールルーティング
アウトボンド
セルフサービス
クラウド
オンプレミス
組織規模 ● 大企業
中小企業
エンドユーザー ● BFSI
教育機関
政府・公共機関
ヘルスケア
IT・通信
メディア＆エンターテインメント
小売・eコマース
運輸・物流
旅行
地域 ● 南北アメリカ ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.音声自動応答システム市場の市場規模および予測は？
2.音声応答システム市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、用途、分野は何か？
3.音声応答システム市場の技術動向と規制枠組みは？
4.音声自動応答システム市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.音声自動応答システム市場参入に適した形態と戦略的動きは？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.制限事項
1.7.前提条件
1.8.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
4.1.はじめに
4.2.音声自動応答システム市場、地域別
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.24時間365日対応のカスタマーサービスへの需要の高まり
5.1.1.2.セルフサービス・オプションに対する顧客の嗜好の高まり
5.1.1.3.パーソナライゼーションと顧客エンゲージメントへの関心の高まり
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.IVRシステム導入の初期設定コストが高い
5.1.3.機会
5.1.3.1.IVRシステムへのAIやNLP技術の統合が進む
5.1.3.2.医療現場での予約スケジューリングや患者問い合わせへの新たな応用
5.1.4.課題
5.1.4.1.IVRシステムに関するセキュリティとプライバシーの問題
5.2.市場セグメント分析
5.3.市場動向分析
5.4.高インフレの累積的影響
5.5.ポーターのファイブフォース分析
5.5.1.新規参入の脅威
5.5.2.代替品の脅威
5.5.3.顧客の交渉力
5.5.4.サプライヤーの交渉力
5.5.5.業界のライバル関係
5.6.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.7.規制の枠組み
6.双方向音声応答システム市場、技術別
6.1.はじめに
6.2.音声ベース
6.3.音声合成
6.4.タッチトーンベース
7.対話型音声応答システム市場、製品別
7.1.はじめに
7.2.サービス
7.3.1.インストール
7.3.2.メンテナンス＆サポート
7.3.3.トレーニングと教育
7.3.ソリューション
7.4.1.コールルーティング
7.4.2.アウトボンド
7.4.3.セルフサービス
8.対話型音声応答システム市場、展開別
8.1.導入
8.2.クラウド
8.3.オンプレミス
9.双方向音声応答システム市場、組織規模別
9.1.はじめに
9.2.大企業
9.3.中小企業
10.音声自動応答システム市場：エンドユーザー別
10.1.はじめに
10.2.BFSI
10.3.教育
10.4.政府・公共部門
10.5.ヘルスケア
10.6.IT・通信
10.7.メディア・娯楽
10.8.小売・eコマース
10.9.運輸・物流
10.10.旅行
11.米州の音声自動応答システム市場
11.1.はじめに
11.2.アルゼンチン
11.3.ブラジル
11.4.カナダ
11.5.メキシコ
11.6.アメリカ
12.アジア太平洋地域の音声応答システム市場
12.1.はじめに
12.2.オーストラリア
12.3.中国
12.4.インド
12.5.インドネシア
12.6.日本
12.7.マレーシア
12.8.フィリピン
12.9.シンガポール
12.10.韓国
12.11.台湾
12.12.タイ
12.13.ベトナム
13.欧州、中東、アフリカの双方向音声応答システム市場
13.1.はじめに
13.2.デンマーク
13.3.エジプト
13.4.フィンランド
13.5.フランス
13.6.ドイツ
13.7.イスラエル
13.8.イタリア
13.9.オランダ
13.10.ナイジェリア
13.11.ノルウェー
13.12.ポーランド
13.13.カタール
13.14.ロシア
13.15.サウジアラビア
13.16.南アフリカ
13.17.スペイン
13.18.スウェーデン
13.19.スイス
13.20.トルコ
13.21.アラブ首長国連邦
13.22.イギリス
14.競争環境
14.1.FPNV ポジショニングマトリックス
14.2.主要プレーヤー別市場シェア分析
14.3.競合シナリオ分析（主要プレーヤー別
15.競合ポートフォリオ
15.1.主要企業のプロフィール
15.1.1.8×8 Inc.
15.1.2.アルバリア社
15.1.3.Aria Telecom solutions Pvt Ltd.
15.1.4.AT&T Inc.
15.1.5.アトスSE
15.1.6.アバヤ
15.1.7.シスコシステムズ
15.1.8.コンセントリックス・コーポレーション
15.1.9.ダイアロジック・コーポレーション by エングハウス・システムズ・リミテッド
15.1.10.ファイブナイン社
15.1.11.ジェネシス・クラウド・サービス
15.1.12.IVR Lab by A Stormfire Group Company
15.1.13.ミテルネットワークス株式会社
15.1.14.日本電気株式会社
15.1.15.NICE Ltd.
15.1.16.マイクロソフトによるニュアンス・コミュニケーションズ社
15.1.17.オラクル社
15.1.18.リングセントラル社
15.1.19.トゥルーイメージ・インタラクティブ社
15.1.20.ベライゾン・コミュニケーションズ
15.1.21.ボイセント・コミュニケーションズ
15.1.22.エリクソンによるVonage Holdings Corp.
15.1.23.West Technology Group, LLC.
15.2.主要製品ポートフォリオ
16.付録
16.1.ディスカッションガイド
16.2.ライセンスと価格
図2.双方向音声応答システム市場規模、2023年対2030年
図3. 対話型音声応答システム市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.対話型音声応答システム市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. 対話型音声応答システム市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図6. 対話型音声応答システム市場のダイナミクス
図7.双方向音声応答システム市場規模、技術別、2023年対2030年(%)
図8.双方向音声応答システム市場規模、技術別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図9.双方向音声応答システム市場規模、製品別、2023年対2030年 (%)
図10.双方向音声応答システム市場規模、製品別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図11.双方向音声応答システム市場規模、展開別、2023年対2030年 (%)
図12.双方向音声応答システム市場規模、展開別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図13.双方向音声応答システム市場規模、組織規模別、2023年対2030年 (%)
図14.双方向音声応答システム市場規模、組織規模別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図15.双方向音声応答システム市場規模、エンドユーザー別、2023年対2030年 (%)
図16.双方向音声応答システム市場規模、エンドユーザー別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 17.アメリカの双方向音声応答システム市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図 18.アメリカの双方向音声応答システム市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 19.米国の双方向音声応答システム市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図 20.米国の双方向音声応答システム市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 21.アジア太平洋地域の双方向音声応答システム市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図22. アジア太平洋地域の双方向音声応答システム市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 23.欧州、中東、アフリカの双方向音声応答システム市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図24.欧州、中東、アフリカの双方向音声応答システム市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図25.双方向音声応答システム市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
図26.双方向音声応答システム市場シェア、主要企業別、2023年
• 日本語訳：対話型音声応答システム市場：技術別（音声ベース、音声合成、タッチトーンベース）、製品別（サービス、ソリューション）、展開別、組織規模別、エンドユーザー別 – 2024年～2030年の世界予測
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