 | • レポートコード：SRTE594DR • 出版社/出版日：Straits Research / 2025年1月 • レポート形態：英文、PDF、約120ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：IT |
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レポート概要
世界のM-コマース市場規模は2024年に1.07兆米ドルと評価され、2025年の1.14兆米ドルから2033年には1.97兆米ドルに達し、予測期間（2025年から2033年）には年平均成長率6.96%で成長すると予想されています。
モバイルコマース（M-コマース）は、デジタル経済における重要な原動力であり、消費者がスマートフォンやタブレットを通じてシームレスに取引を行うことを可能にしています。その急成長は、手頃な価格のスマートフォンの普及、インターネット接続の向上、消費者の利便性と速度への嗜好の変化に起因しています。
AIを活用したパーソナライゼーション、セキュアなモバイル決済システム、5G技術の進展といったイノベーションは、M-コマースの風景を革命的に変革し、小売、旅行、エンターテインメント、金融サービスなど、多様な業界での採用を促進しています。これらのトレンドは、企業が顧客と関わる方法を再定義し、より迅速で直感的で高度にセキュアなモバイルショッピング体験を提供しています。
レポート目次
Mコマース市場の最新の動向
AIを活用したMコマースプラットフォームの成長
AIを活用したソリューションの統合は、パーソナライズされたおすすめ、ダイナミックプライシング、予測分析を通じてユーザー体験に革命をもたらしています。AIは企業が閲覧行動、購入履歴、リアルタイムデータを分析することを可能にし、顧客エンゲージメントを促進するハイパーパーソナライズされたショッピング体験を実現します。この傾向は、小売、旅行、エンターテインメントなどの業界で特に影響力が大きく、カスタマイズされたインタラクションがユーザー満足度とコンバージョン率を大幅に向上させます。
- 例えば、Salesforceの報告によると、オンラインショッピング利用者の62%がパーソナライズドな推奨を提供するブランドを好むと回答しており、AIがM-Commerceの成長に果たす重要な役割が浮き彫りになっています。
さらに、自然言語処理（NLP）やチャットボットの進歩により顧客サポートが効率化され、AI 搭載の画像認識によりシームレスなビジュアル検索が可能になり、ショッピング体験がさらに向上しています。企業が AI 技術を M コマース戦略に統合するにつれて、顧客維持率の向上と収益の成長が見られ、AI が産業に変革をもたらす影響力がさらに強まっています。
M コマース市場の成長要因
モバイルアプリ技術の進歩
モバイルアプリ技術の進歩は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、エンゲージメントを高め、Mコマースの風景を一変させています。現代のアプリには、AI を利用したレコメンデーション、音声検索、バーチャル試着のための拡張現実（AR）機能が搭載されています。例えば、IKEA のモバイルアプリは AR を使用して、ユーザーが購入前に自宅に家具を置いた様子を視覚化することができ、顧客の信頼を大幅に高めています。同様に、Amazon のアプリは、閲覧履歴に基づいて AI による商品提案を行い、コンバージョン率を向上させています。
さらに、シームレスなナビゲーション、ワンクリックでのチェックアウトオプション、Apple Pay や Google Pay などのモバイルウォレットとの統合により、ショッピングプロセスが簡素化されています。Sephora などの小売業者は、バーチャルメイクアップ試用などのアプリ内機能を利用して、顧客とのインタラクションと満足度を高めています。こうしたイノベーションは、ユーザーの利便性を向上させるだけでなく、リピート購入も促進します。
モバイルアプリは、最先端のテクノロジーを統合し続けることで、m コマース市場で成長する顧客層を獲得を目指す小売業者にとって、欠かせない存在となっています。
制約要因
データセキュリティとプライバシーの懸念
データセキュリティとプライバシーは、Mコマースプラットフォームの普及における主要な障壁として残っています。ユーザーは、フィッシング、マルウェア攻撃、身分盗用などのサイバー脅威により、個人情報や財務情報が漏洩するリスクにますます警戒感を強めています。支払いシステムやデータ保管の脆弱性を悪用するサイバー犯罪者の高度化は、これらの懸念をさらに高めています。
- PwC の「2023 年のグローバル消費者インサイト調査」によると、消費者の 42% は、データセキュリティの懸念からモバイル決済を避けています。
この問題を解決するには、企業は、不正アクセスを検出・防止するための強力な暗号化技術、多要素認証、モニタリングを優先的に導入する必要があります。さらに、セキュリティ侵害の原因となる人為的ミスを減らすためには、ユーザー教育も不可欠です。
機会要因
新興経済国の拡大
新興市場、特にアフリカ、アジア、南米などの地域は、急速な都市化、可処分所得の増加、スマートフォンの普及により、大きな成長の可能性を秘めています。企業は、これらの市場にアピールするために、手頃な価格のソリューション、ローカライズされたコンテンツ、革新的な決済オプションを提供し、現地の好みに合わせたサービスの提供にますます注力しています。モバイルブロードバンドの普及が進むにつれ、Mコマースはより多くの人々に利用しやすくなっています。
- 国際電気通信連合（ITU）によると、アフリカのモバイルブロードバンドの契約者数は 2020 年から 2023 年にかけて年間 20% 成長し、M コマースの拡大の可能性を強調しています。
この傾向は、企業がこれらの未開拓の市場に参入する有利な機会を生み出し、モバイルコマースのさらなる成長と普及を世界的に推進しています。
地域別動向
北米：大きな市場シェアを占める支配的な地域
北米は、世界的に有名な B2B および B2C e コマースプラットフォームの強力な存在感を背景に、予測期間において世界の M コマース市場を支配すると予測されています。この地域は、技術の早期採用者であり、モバイルコマースのエコシステムに革新的なソリューションを統合する最前線にあります。
米国、カナダ、メキシコが最大の市場シェアを占める見通しです。例えば、Amazon や Walmart などの企業は、顧客ロイヤルティを促進するシームレスなショッピング体験を提供するモバイルプラットフォームの拡大を続けています。さらに、アメリカのブランドに対する海外バイヤーの嗜好の高まりと、迅速かつ安全な取引に対する需要の高まりが、この地域の市場シェアを後押しするでしょう。
最後に、北米の企業は、新製品の導入と事業範囲の拡大のために、グローバル企業との提携や協力関係を積極的に推進しており、市場全体のダイナミズムを高めています。
ヨーロッパ：急成長地域
ヨーロッパでは、オンラインショッピングの利用者が多く、モバイル取引が増加していることを受け、M コマース部門が急成長しています。オランダ、ドイツ、スペイン、フランスなどの主要市場がこの拡大を牽引すると予想されます。この地域は自動車および自動車部品市場も堅調であり、特に企業がモバイルプラットフォームを通じてサプライチェーンを効率化していることから、モバイルベースのコマースの需要も拡大しています。
例えば、BMW や Audi などの企業は、部品やサービスの取引を容易にし、消費者体験の向上を図るため、モバイルソリューションを採用しています。リアルタイムのデータ追跡を可能にするモバイルアプリと組み合わせた、ユーザーフレンドリーな決済システムの開発が、国内および国際的な M コマース取引を後押ししています。
さらに、モバイル決済の安全性と効率性がますます向上していることから、ヨーロッパのモバイルコマース市場は、今後数年間、持続的な成長が見込まれています。
各国別インサイト
- 米国：米国は、高度なデジタルインフラと、モバイル決済の消費者による普及の広さを強みとしています。Apple PayやGoogle Payなどの主要プラットフォームは、小売業界を変革し、モバイルコマースの成長を推進しています。AIと安全な決済システムの統合により、顧客体験がさらに向上し、モバイル取引がシームレスかつ効率的になっています。
- 中国：中国は、AlipayやWeChat Payなどのプラットフォームを主要な原動力として、グローバルなモバイル決済取引で世界をリードしています。同国の高いスマートフォン普及率と堅牢なモバイル決済システムにより、消費者は容易に取引を行うことができ、モバイルコマースの成長を後押ししています。政府の支援と日常生活へのモバイル決済の広範な統合が、同国のこの分野における優位性を強化しています。
- インド：インドのモバイルコマースの成長は、統一決済インターフェース（UPI）やデジタル・インディアなどの政府の取り組みによって推進されています。スマートフォンの普及、手頃なデータプラン、デジタル決済ソリューションの採用拡大が、モバイル取引を後押ししています。インドの膨大な人口と拡大するデジタルインフラは、同国をグローバルなモバイルコマースの主要プレーヤーに位置付けています。
- ドイツ：ドイツは、NFC決済とAIを活用したモバイルソリューションの採用においてリーダー的な存在です。安全で効率的な取引に重点を置いているため、PayPalやGoogle Payなどのモバイル決済プラットフォームが広く利用されています。ドイツの堅固なデジタルインフラとモバイルサービスへの需要の増加が、mコマースの急速な拡大に貢献しています。
- 英国：英国では、Revolut や Monzo などのモバイルバンキングおよび決済アプリが広く普及しており、シームレスで安全な取引を提供しています。高度なデジタルインフラと消費者の利便性への嗜好に支えられ、モバイルウォレットや非接触型決済の採用は引き続き増加しています。英国は、成長を続けるヨーロッパ市場において重要な役割を果たしています。
- ブラジル：ブラジルの E コマース部門は活況を呈しており、モバイルウォレットの利用も大幅に増加しています。消費者は、特に小売やサービス分野において、取引にモバイル決済プラットフォームの利用をますます増やしています。スマートフォンの普及とモバイルバンキングの改善に伴い、ブラジルのモバイルコマース市場は急速に拡大しており、ラテンアメリカ最大の市場のひとつとなっています。
- 南アフリカ：南アフリカでは、モバイルマネーソリューションが銀行口座を持たない層への金融サービスへのアクセスを可能にし、格差の是正に貢献しています。M-PesaやSnapScanなどのモバイル決済プラットフォームは、消費者の取引方法を変革しています。同国のスマートフォン普及率とモバイルウォレットの採用率の向上は、地域におけるモバイルコマースの成長を後押ししています。
- 日本：日本は、PayPay や Line Pay などのプラットフォームを先頭に、QR コード決済や非接触型技術の採用が進んでいます。日本の消費者は、モバイル取引の利便性とセキュリティを高く評価しており、企業もこの傾向に迅速に対応しています。テクノロジーに精通した人口と強力なデジタルインフラにより、日本は世界のモバイルコマース市場で重要な役割を果たしています。
セグメント分析
世界のモバイルコマース市場は、取引の種類と支払いモードによって分類されます。
取引の種類別
M-リテールセグメントが最大の市場収益で市場を支配。
モバイルベースのショッピングや商品閲覧を含む M-リテールは、その利便性と使いやすさから、引き続き市場を支配しています。このセグメントの成長は、ユーザーにパーソナライズされた体験、ロイヤルティプログラム、小売業者による魅力的な割引を提供するモバイルアプリによってさらに支えられています。
- 2023 年現在、モバイルコマースは世界の E コマース売上高の 65% を占めており、モバイルデバイスでのショッピングの人気の高まりと、世界中で M リテールプラットフォームのリーチが拡大していることを反映しています。
決済手段別
近距離無線通信 （NFC） セグメントが、最大の市場収益で市場を支配しています。
NFC 対応決済は、シームレスな非接触型取引の需要の高まりを背景に、市場をリードしています。NFC 技術は、簡単なタップで迅速かつ安全な決済を可能にし、小売、運輸、その他の産業で人気を博しています。消費者がモバイルデバイスによるより便利で安全な決済方法を求める中、その採用は増加しています。さらに、NFC ソリューションは、高速、効率的、かつ安全な決済体験を提供し、モバイルコマースにおける消費者と企業の双方にとって好ましい選択肢として位置付けられています。
企業の市場シェア
主要市場プレーヤーは、顧客体験の向上と競争優位性の維持のために、AI 搭載ソリューション、モバイルウォレット、非接触型決済システムなどの先進技術に多額の投資を行っています。また、製品の強化と市場でのプレゼンスの拡大のために、提携、買収、パートナーシップなどの戦略を推進しています。さらに、安全な取引のためのブロックチェーンや、没入型のショッピング体験のための AR などの次世代技術も統合しています。
AiBUY：グローバルモバイルコマース市場の新興プレーヤー
グローバルモバイルコマース市場で台頭している新興企業の一つが、AIとライブオンライン販売を統合し、ショッピング可能な動画を通じて顧客エンゲージメントを強化するAiBUYです。AiBUYの革新的なアプローチは、ライブコンテンツセッション中にシームレスなショッピング体験を実現し、EC業界に新たな基準を確立しています。
最近の動向：
- 2024年12月、AiBUY は、コンバージョン率と顧客満足度を高めるインタラクティブな AI 駆動型ソリューションにより、ライブコマースの概念を一新することを目指し、ショッピング可能なビデオプラットフォームに高度な機能を導入しました。
M コマース市場の主要企業一覧
-
- Amazon.com Inc.
- Alibaba Group
- PayPal Holdings, Inc.
- Google LLC (Google Pay)
- Apple Inc. (Apple Pay)
- Samsung Electronics Co., Ltd. (Samsung Pay)
- Tencent Holdings Ltd. (WeChat Pay)
- Ant Group (Alipay)
- Square, Inc.
- Mastercard Incorporated
- Visa Inc.
- Adyen N.V.
- Stripe Inc.
- Razorpay Software Private Limited
- PhonePe Private Limited
最近の動向
- 2024年2月 – PayPalは、生成AIを搭載した支払いアシスタントをリリースし、取引効率を向上させました。この新機能はAIを活用し、パーソナライズされた支払い提案を提供し、購入プロセスを簡素化し、顧客サポートを最適化することで、ユーザーによりシームレスな体験を提供します。PayPalの継続的なイノベーションは、M-Commerce分野におけるリーダーとしての地位を強化しています。
- 2024年1月 – Alibabaは、物流企業との提携を発表し、農村部市場へのM-Commerceの統合を進めます。この取り組みは、配送ネットワークの改善とモバイルベースの支払いソリューションの提供を通じて、サービスが不足している地域でのe-commerceのアクセス性を拡大することを目的としています。この動きは、デジタルインクルージョンを推進し、新興市場での成長を促進するというAlibabaのコミットメントを反映しています。
アナリストの見解
当社のアナリストによると、スマートフォン、AI 駆動のパーソナライズドプラットフォーム、NFC やブロックチェーンなどの決済技術の革新が普及し、世界市場は大幅な成長が見込まれています。特に新興国におけるスマートフォンの普及と、安全でユーザーフレンドリーなモバイル決済システムの進歩により、小売、旅行、金融などの業界は変革の波にさらされています。
しかし、データセキュリティの懸念や発展途上地域のインフラの制限などの課題が、成長の妨げとなる可能性があります。Amazon、PayPal、AiBUY などの大手企業は、AI や生成モデルなどの技術を活用して、顧客エンゲージメントの強化、取引の最適化、このダイナミックなデジタルコマースエコシステムにおける市場リーダーシップの強化を図っています。
M コマース市場のセグメント化
取引の種類別（2021年~2033年
- M 小売
- M チケット/予約
- M 請求
- その他
支払い方法別（2021年~2033年
- 近距離無線通信（NFC
- プレミアムSMS
- ワイヤレスアプリケーションプロトコル（WAP
- 通信事業者直接請求
目次
エグゼクティブサマリー
調査範囲とセグメンテーション
市場機会の評価
市場動向
市場評価
規制の枠組み
ESG の動向
グローバル M コマース市場規模分析
- グローバル M コマース市場紹介
- 取引の種類別
- 紹介
- 取引の種類金額別
- M リテール
- 金額別
- M チケット/予約
- 金額別
- M 請求
- 金額別
- その他
- 金額別
- 紹介
- 支払い方法別
- 紹介
- 金額別決済手段
- 近距離無線通信（NFC
- 金額別
- プレミアム SMS
- 金額別
- ワイヤレスアプリケーションプロトコル（WAP
- 金額別
- 通信事業者による直接請求
- 金額別
- その他
- 金額別
- 紹介
北米市場分析
ヨーロッパ市場分析
アジア太平洋市場分析
中東およびアフリカ市場分析
南米市場分析
競争環境
市場プレーヤーの評価
調査方法
付録
免責
• 日本語訳：世界のMコマース市場規模・シェア・動向分析レポート（2025-2033）：Mリテール、Mチケット/予約、M請求、その他
• レポートコード：SRTE594DR ▷ お問い合わせ（見積依頼・ご注文・質問）