 | • レポートコード：SRHI1847DR • 出版社/出版日：Straits Research / 2024年12月 • レポート形態：英文、PDF、約120ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：医療 |
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レポート概要
患者ポータル市場規模は2024年には38.3億米ドルと評価され、2025年には45.6億米ドル、2033年には184.7億米ドルに達すると予測されており、予測期間（2025年～2033年）中のCAGRは19.10%と見込まれています。
スマートフォンやウェアラブル端末を通じて患者情報を簡単にアクセスできるようになったことなど、さまざまな要因により、2033年までに患者ポータル市場の需要が大幅に増加する見通しです。
患者ポータルは、患者が24時間365日、直接かつ安全に自身のEHRにアクセスできるアプリです。患者はポータルを使用して、投薬履歴、検査結果、退院サマリーを閲覧することができます。また、患者は医師に安全なメッセージを送信したり、処方薬の再注文を依頼したり、予約を設定したりすることもできます。患者ポータルは、患者が自身の治療に積極的に関わることを促し、各患者が受ける治療の水準を向上させることができます。
患者ポータルの主な利点には、患者中心の視点、時間短縮ソフトウェア、最適化されたワークフロー、エラーの可能性の低減、臨床結果の改善、アプリ内広告などが挙げられます。患者ポータルは、よくある質問への回答を提供することで、医師と患者の時間を節約します。また、医療スタッフにとっても、一次的な作業が自動化されることで、二次的な作業に集中できるようになるという利点があります。エラーが減少し、医師はより正確な診断を下し、誤解を避けることができるようになります。 患者は医師の指示をより責任を持って守るようになり、その結果、臨床結果が改善されます。
患者ポータル市場の成長要因
スマートフォンやウェアラブル端末から患者情報を簡単にアクセスできる
近年、患者ポータルにアクセスする方法がいくつか登場しています。 患者ポータルにアクセスする最も一般的な方法はコンピュータ経由ですが、一部のユーザーはスマートフォンを使用してポータルにアクセスしています。患者とその介護者が電子医療情報を共有、アクセス、利用しやすくすることを目的としたアメリカ連邦規制が、2020年5月に ONC によって完成しました。 特定のライセンスを持つ医療 IT 開発者は、安全で産業で認められたアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）を採用することで、21st Century Cures Act（21世紀治療法）に準拠しなければなりません。 この法律では、ユーザーが選択したスマートフォン用ヘルスケアアプリを通じて、各自の医療記録にアクセスし、管理できることが義務付けられています。
また、アメリカでは、健康の管理や医療上の意思決定にモバイルヘルスアプリをより多く利用していることが報告されています。過去1年間にアプリを利用したと答えたアメリカ人の80%以上が、スマートフォンやタブレットにモバイルヘルスアプリを入れていると回答しています。2021年には、健康関連のアプリを使用している人の約70%が、健康関連の目標の進捗状況を追跡するためにそれらのアプリを使用していると回答し、約半数が医療提供者との話し合いを円滑にし、治療の決定を行うためにアプリを使用していると回答しました。最終的に、ONCは、これらの要因により、患者が異なる医療提供者の患者ポータルを通じて自身の健康情報にアクセスし、利用することが容易になり、市場の成長につながることを期待しています。
患者の積極的な関与の拡大と医療プロバイダーの費用最適化
医療業界におけるデータ量の増加により、医療の質を向上させるためのビッグデータ処置の採用は不可避となっています。 最近では、モバイルやウェアラブルセンサー技術の広範な利用により、医療業界におけるデータソースの数が増加し、膨大な量のデータが業界に溢れかえっています。 そのため、多様化する大量の医療データを処理できる従来型手法に基づく医療データ分析の実行は、今後困難になるでしょう。
医療機関は、増え続けるデータ需要に対応するために、より柔軟で拡張性の高いITインフラを構築しています。EHR、EMR、PHR、医療業務管理ソフトウェア（MPM）、その他多くの医療データコンポーネントは、データを保存し、品質とサービス効率を向上させ、医療コストを削減し、医療過誤を減らす可能性を秘めています。その結果、患者ポータルは医療データの保存、利用、アクセスに有益です。
市場抑制
患者ポータルにおけるセキュリティとプライバシーのリスク
患者ポータルの利用にあたっては、ユーザー認証が課題となるため、セキュリティとプライバシーの問題が大きな課題となります。患者の機密性、認証の問題、身元認証、拡張性、可用性、信頼性に関するセキュリティの問題は、最も重大な懸念事項です。さらに、患者ポータルウェブサイトはインターネット上でホストされているため、さまざまな脆弱性や脅威にさらされています。ハッキング行為から機密情報を保護するための保険が必要となります。これらのポータルは大量の患者固有の情報を含むため、攻撃を受けやすい傾向にあります。プライバシーに関しては、未成年者の親は情報に関してジレンマを抱える可能性があります。未成年者の署名入りの承認なしにアクセスできるべきであるため、患者ポータル市場の成長を妨げることになります。
患者ポータル市場の機会
患者ポータルソフトウェアへのAIの統合
AIの採用は、臨床ケアに関連するさまざまな重要な分野で既に広まっています。これらの分野のひとつに、患者ポータルにおけるチャットボットやボットの使用があります。これらの患者ポータルに関して、ボットは患者体験に役立ついくつかの機能に大きな影響を与え、医療従事者にとっての日常的なプロセスを簡素化することができます。ボットはやり取りから学習し、自然言語パターンを理解することができるため、ボットに対する需要は今後も増加し続けるでしょう。
さらに、医療が患者と医療提供者の遠隔通信へとシフトする中、医療提供者は患者ポータルの受信トレイを追跡することが重要となります。受信トレイを管理し、緊急の患者からの問い合わせを認識し、患者からのメッセージへの返信スケジュールを維持する能力は、医療提供者にとって必要不可欠です。AIと機械学習ツールは、リスクの高い問い合わせを患者ポータルメッセージから選別し、受信トレイの一番上に表示させるのに役立ちます。より多くの医療従事者が、パーソナライズされた便利な医療体験を実現するためにAIを活用した患者ポータルなどの患者エンゲージメントツールを使用しています。医療がよりデジタル化されるにつれ、AIやその他の関連技術はより重要性を増していくでしょう。
地域別インサイト
地域別では、世界の患者ポータル市場シェアは北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中南米、中東およびアフリカに分けられます。
北米が世界市場を独占
北米は世界市場で最も大きなシェアを占めており、予測期間中に13.61%のCAGRで成長すると予測されています。効率性の向上と患者ポータルへの容易なアクセスに対する需要の高まりにより、北米は患者ポータル市場で世界をリードしています。この地域の医療分野の急速なデジタル化により、患者ポータルに対する需要が高まっています。この分野では、特にアメリカにおいて多くの著名企業が市場を独占するのに貢献しています。アメリカとカナダの両国では、EHRの利用を奨励する義務が定められています。アメリカではEHRの利用を奨励するインセンティブプログラムが政府によって設立されましたが、カナダではすべての医療従事者に基本的なEHR記録が義務付けられました。これらのプロジェクトにより、両国の人々はEHRを利用しやすくなり、より多くの医療従事者が患者ポータルを利用するようになりました。
ヨーロッパ：急速に成長している地域
ヨーロッパは予測期間にわたって年平均成長率13.83%で成長すると予測されています。この地域全体で市場を牽引する主な要因には、慢性疾患の増加、患者数の増加、医療データの増加、医療ITセクターの成長、EHRおよび遠隔医療サービスの採用増加などがあります。いくつかの国では、さまざまな医療現場で患者ポータルが導入されています。2016年には、EHRを使用するプライマリケアの診療所の割合は、ヨーロッパの15カ国で約80%に達しました。患者ポータルは、病院、外来手術センター、急性期医療センター、その他の医療施設でますます使用されるようになっており、需要の高まりに拍車をかけています。
予測期間において、アジア太平洋地域は他の地域と比較して、世界市場で最も急速に成長する地域である可能性が高いです。モバイルベースの技術、ウェブベースの患者日誌、ウェアラブル技術、その他のデジタルアプローチによる医療サービスにおける著しい技術的進歩により、この地域における患者ポータル産業全体の規模が拡大すると予想されます。この地域では、COVID-19以降、遠隔相談、遠隔医療、遠隔モニタリングなどの遠隔医療サービスを利用する人が増えています。遠隔医療の利用増加により、医療提供者と患者が患者ポータルをより多く利用するようになっています。
中南米と中東・アフリカは、世界市場で最も低いシェアを占めています。これらの地域では、医療ITサービスに関するさらなる認知が必要であるため、成長は緩やかになることが予想されます。さらに、患者ポータル、EHR、その他の医療ITサービスを提供する事業者の数が少ないことも、そのシェアの低さにつながっています。しかし、医療目的でのスマートフォンやウェアラブル端末の使用への大幅なシフトや、医療ITの進歩に対する政府当局の継続的な支援により、この地域の医療IT部門は着実な成長を遂げるでしょう。
患者ポータル市場のセグメント分析
世界市場は、製品、配信モード、エンドユーザーによって区分されています。
製品分析
世界市場は統合型患者ポータルとスタンドアロン型患者ポータルに区分されます。
統合型患者ポータルセグメントは市場への貢献度が最も高く、予測期間中にCAGR 14.44%で成長すると予測されています。EHRと患者ポータルの統合にはいくつかの利点があります。その大きな利点のひとつに費用対効果があります。患者ポータルのコストは通常、ソフトウェアに求められる機能性によって異なり、より多くの機能性とより高い費用が必要となります。しかし、EHRに患者ポータルが装備されている場合は、独立したソリューションに対する追加の支払いは必要ありません。近年、EHRプロバイダーは自社のソフトウェアの適応を始めました。彼らは、製品提供を強化し、より優れた患者サポートを実現するために、患者参加型ツールを組み込む方法を模索し始めました。WRS Health、ZH Healthcareなど、EHRと統合された患者ポータルを提供する大手ベンダーも存在します。
よりシンプルなソフトウェアアーキテクチャは、スタンドアロン型の患者ポータルを推進しています。 これらのポータルは、限られた数の機能のみをサポートしており、その中には必須の機能も含まれています。 これらのポータルを支えるデータベースやファイルストレージソリューションは、大規模なシステムに接続されることはほとんどありません。 スタンドアロン型の患者ポータルの大きな利点は、開発に要する投資や労力が少なくて済むことです。 また、EHRやEMRなどのウェブベースのツールとの統合も可能です。強力な機能や高性能データベースを必要としないため、原始的なバックエンドソリューションでも機能します。医療従事者との予約、医療情報へのアクセス、今後のイベント（予防接種）の通知、医療システムに関する最新情報やニュースの入手が可能です。
配信モードの分析
世界市場は、ウェブおよびクラウドベースとオンプレミスに区分されます。
ウェブおよびクラウドベースのセグメントが最大の市場シェアを占めており、予測期間中にCAGR 14.53%で成長すると予測されています。ウェブベースの技術は、手書き処方箋で発生する可能性のあるエラーの数を減らすことで、医療サービスの有効性、効率性、品質を向上させるために、薬局産業で全面的に採用されつつあります。ウェブベースの患者ポータルでは、ベンダーが提供するウェブページのリンクを通じて、電子処方せんによる薬の処方が行われます。 大半の大規模病院やその他の医療施設では、需要の増加に対応するために、これらのポータルを使用しています。
通常、オンプレミス型インストールでは、病院がソフトウェアをインストールするハードウェアを用意する必要があります。 このハードウェアの設置には、ローカルのIT環境に対する継続的なコストがかかり、将来的にはハードウェアの更新も必要になります。ソフトウェアライセンスは通常、サービス契約料とともに前払いとなります。オンプレミス環境では、リソースは企業内のITインフラストラクチャに実装されます。オンプレミスでソフトウェアを展開する企業は、継続的なサーバーハードウェアコスト、電力消費、スペースの確保に責任を負います。オンプレミス展開には、IT部門がアプリケーションに保存されたデータを完全に制御できるなどの利点があります。
エンドユーザー分析
世界市場は、病院、診療所および医師事務所、保険者、その他に区分されます。
病院セグメントは市場に最も大きく貢献しており、予測期間中にCAGR 13.17%で拡大すると予測されています。患者ポータルの技術は、医療産業、特に病院においてますます普及しつつあります。 入院を必要とする臨床状態はしばしば急性であり、その間に生成される医療情報の量は膨大になる可能性があるため、表示の課題は増大します。 その結果、病院は患者エンゲージメントを高めるために患者ポータルに注目しています。 病院は、健康情報の管理に対する認識が高まり、ニーズが増大する中で、患者ポータルを広く採用しています。
顧客である患者数の増加と、手元で簡単に利用できる情報への需要の高まりにより、多くの診療所が患者ポータルを導入しています。これらのポータルは、患者と医療提供者間の通信を強化し、患者体験の全体的な改善につながります。患者が患者ポータルを通じて診療所と連絡を取る理由の上位5つには、健康状態の変化、検査結果、新たな症状、薬の用量、新しい薬などが含まれます。
患者ポータル市場における主要企業の一覧
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- Allscripts
- Athenahealth
- Cerner
- Eclinicalworks
- Epic Systems
- GE Healthcare
- Solutionreach
- UPDOX
- Adelante Healthcare
- Advanced Data Systems
- AdvancedMD
- Aimdek Technologies
- Bizmatics Inc
- Bridge Patient Portal
- CapMinds
- Change Healthcare
- ClinicTracker
- CureMD Healthcare
- Elation
- Epic Health
- Greenway Health
- Health Myself Innovations
- Hello Health
- Intelichart
- Insync Healthcare Solutions
- La Jolla Digital
- Siemens Healthcare.
最近の動向
- 2022年11月 – オールスクリプツの事業部門であるVeradigmは、2015年のONC Health IT Update認定Veradigm EHR（旧称：Professional EHR）を発表しました。 ONC Health IT Certification Programは、認定された医療情報技術が、米国 機能性、機能性、およびセキュリティ（HHS）に関する米国保健社会福祉省（HHS）が定めた技術的要件に準拠していることを保証するものです。
- 2022年9月 – オールスクリプツ事業部 Veradigmは、独立開業医が医療成果を向上させ、患者のコストを削減できるよう支援することに尽力しています。 VeradigmとVytalize Healthは、Vytalize HealthのソリューションとサービスをVeradigm NetworkのソリューションであるPractice Fusion EHRに直接統合することで合意しました。
患者ポータル市場のセグメント化
製品別（2021年～2033年）
- 統合型
- スタンドアロン型
提供形態別（2021年～2033年）
- ウェブおよびクラウドベース
- オンプレミス
エンドユーザー別（2021年～2033年）
- 病院
- 診療所および医師事務所
- 保険者
- その他
目次
エグゼクティブサマリー
調査範囲とセグメント
市場機会の評価
市場動向
市場評価
規制の枠組み
ESGの動向
グローバル患者ポータル市場規模の分析
- グローバル患者ポータル市場の紹介
- 製品別
- 紹介
- 製品別金額別
- 統合型
- 金額別
- スタンドアロン型
- 金額別
- 紹介
- 配信モード別
- 紹介
- 配信モード別金額別
- ウェブおよびクラウドベース
- 金額別
- オンプレミス型
- 金額別
- 紹介
- エンドユーザー別
- 紹介
- エンドユーザー別
- 金額別
- 病院
- 金額別
- 診療所および医師のオフィス
- 金額別
- 支払者
- 金額別
- その他
- 紹介
金額別
北米市場分析
ヨーロッパ市場分析
アジア太平洋市場分析
中東およびアフリカ市場分析
中南米市場分析
競合状況
市場関係者の評価
調査方法
付録
免責事項
• 日本語訳：世界の患者ポータル市場規模・シェア・動向分析レポート（2025-2033）：統合型、スタンドアロン型
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