 | • レポートコード：MRC360i24AR2128 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年4月 • レポート形態：英文、PDF、193ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[193ページレポート] エンタープライズソーシャルネットワーク市場規模は2023年に70.1億米ドルと推定され、2024年には年平均成長率6.19%で74.4億米ドルに達し、2030年には106.8億米ドルに達すると予測される。
エンタープライズ・ソーシャル・ネットワーク（ESN）は、従業員のコミュニケーション、コラボレーション、知識共有を促進する特殊なプラットフォームである。一般に公開されている従来のソーシャルメディア・プラットフォームとは異なり、ESNはプライベートで安全なネットワークであり、異なる部署、役割、場所にいる個人をつなぐデジタル・ワークスペースとして機能する。これらのプラットフォームは、インスタントメッセージ、フォーラム、ブログ、ファイル共有、タスク管理など、さまざまなツールや機能を統合し、ビジネスプロセスの合理化、企業文化の向上、従業員のエンゲージメントを促進する。ESNは、ソーシャル・ネットワーキングの原則をビジネスに活用することで、より協力的で透明性が高く、効率的な職場環境を促進する。組織内におけるコミュニケーション・ツールの強化に対するニーズの高まりや、リモート・ワークやハイブリッド・ワーク・モデルの採用拡大が、企業向けソーシャル・ネットワーク（ESN）市場の成長を促進している。しかし、機密性の高い企業情報の共有に関連するデータ・セキュリティの懸念が、企業ソーシャル・ネットワーク（ESN）の採用に課題をもたらしている。機械学習技術と人工知能（AI）の進化は、これらのネットワークの機能を強化し、ユーザーによりスマートでパーソナライズされた体験を提供する機会を提供する。
組織の規模：大企業は、社内コミュニケーション戦略の重要な要素として、エンタープライズソーシャルネットワークの採用を増やしている。
大企業は、グローバルな事業展開と大規模な従業員基盤を特徴としており、複雑な組織構造をサポートする高度なエンタープライズソーシャルネットワーク（ESN）を必要としています。このような企業は、既存の企業システムとシームレスに統合できる、堅牢でスケーラ ブル、かつ高度にカスタマイズ可能なESNプラットフォームから利益を得ることができる。大企業におけるESNの主な目的は、社内コミュニケーションの強化、地理的に分散したチーム間のコラボレーション文化の醸成、従業員間の知識共有の促進などである。このような組織に必要な主な機能は、ネットワークをセグメント化し、部門、プロジェクト、または地域に基づいて特定のグループを作成し、関連するコンテンツが適切なオーディエンスに確実に届くようにすることです。さらに、大企業がESNが生産性や従業員のエンゲージメントに与える影響を測定するためには、高度な分析とレポート機能が不可欠です。中小企業（SME）は通常、コミュニケーションを合理化し、業務効率を向上させ、より緊密な職場環境の中でチームのコラボレーションを強化するESNの能力を高く評価しています。中小企業ではリソースが限られており、ITチームも小規模であるため、これらの企業は、ユーザーフレンドリーでコスト効率が高く、カスタマイズが最小限で済み、導入が容易なESNソリューションを優先します。中小企業にとって重要な機能には、直感的なユーザー・インターフェイス、わかりやすいファイル共有、効果的なチーム・コラボレーション・ツールなどがあります。中小企業が成長するにつれ、コミュニケーションやコラボレーションのニーズの拡大に対応するため、組織とともに進化できる拡張性の高いソリューションが高く評価されています。
アプリケーション顧客エンゲージメントのための企業ソーシャルネットワークの利用拡大
エンタープライズ・ソーシャル・ネットワーク（ESN）は、顧客エンゲージメントを強化するための強力なプラットフォームです。ESNは、顧客が企業や顧客同士で直接交流できるスペースを作ることで、リアルタイムのフィードバック、サポート、コミュニケーションを促進します。これにより、企業は顧客のニーズや嗜好に関する貴重な洞察を得ることができ、ブランドを中心とした強力で忠実なコミュニティを構築することができる。ターゲットを絞ったコンテンツ、インタラクティブなディスカッション、パーソナライズされた顧客サービスを通じて、企業は帰属意識を醸成し、顧客満足度とロイヤルティを大幅に向上させることができる。ESNを組織内に適用することで、従業員のエンゲージメントに大きな影響を与えることができる。ESN は、従業員が部門や地理的な壁を越えてつながり、共有し、協力し合えるプラットフォームを提供することで、より統合された統一された職場環境を促進する。ESNは、社内コミュニケーションやエンゲージメント・イニシアチブの貴重なツールとして機能し、プロセスを合理化し、組織文化を向上させる。ナレッジ・マネジメントでは、ESNは組織のナレッジを収集、普及、保持するための効率的な手段を提供する。ナレッジ共有は、フォーラム、Wiki、コラボレーション・スペースを通じて企業文化の一部となり、継続的な学習とイノベーションを可能にする。ESNはまた、社会的な交流や議論を通じて暗黙知の交換をサポートし、新しいアイデアや問題解決プロセスの改善につながる。ESNはチームのコラボレーションを強化するのに役立つ。コミュニケーション、プロジェクト管理、文書共有をリアルタイムでサポートするツールを提供することで、チームはより効率的かつ効果的に活動することができる。仮想空間での共同作業が可能になることで、サイロ化が解消され、意思決定が迅速化される。これは、チームが複数の拠点にまたがることが多い、今日のグローバル化した職場環境では特に重要である。さらに、ESNはフィードバックやワークフローの調整を機敏に行い、チーム全体のパフォーマンスと生産性を向上させます。
地域別インサイト
アメリカ大陸、特に米国とカナダでは、イノベーションと技術統合の文化を持つ多国籍 企業が多いため、エンタープライズソーシャルネットワークの導入が顕著に進んでいる。この地域は、コラボレーションと生産性を強化するための人工知能（AI）や機械学習（ML）などの高度な機能に焦点を当てた成熟した市場を示している。主な傾向としては、モバイル・プラットフォームの重視、企業データを保護するためのセキュリティとコンプライアンス対策への多額の投資などが挙げられる。アジア太平洋地域は、先進国と発展途上国の両方におけるデジタルトランスフォーメーションへの取り組みによって、ESN市場の急速な成長を示している。中国、日本、オーストラリア、韓国などの国々では、若い労働力、職場のダイナミクスの変化、企業の透明性と従業員エンゲージメントの重視によって、企業ソーシャルネットワークの採用が進んでいます。アジア太平洋地域の市場は、モバイル対応とクラウドベースのソリューションに対する高い需要が特徴で、現地ベンダーがグローバルブランドと競合している。ヨーロッパ、中東、アフリカ地域は、企業ソーシャルネットワークの採用において多様な状況を示している。欧州では、厳格なデータ保護法により、安全でコンプライアンスに準拠した ESN ソリューションへのニーズが高まっており、エンタープライズソーシャルネットワークの採用率は堅調である。中東では、企業コミュニケーションと業務効率の強化に重点を置き、これらのプラットフォームを徐々に採用しつつある。アフリカ地域は、インターネットの普及とESNのメリットに関する認知度の向上に伴い、成長の可能性を秘めている。EMEA地域では、多様な言語をサポートし、現地の商習慣に対応するソリューションに高い関心が寄せられています。
FPNV ポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニング・マトリックスはエンタープライズソーシャルネットワーク市場を評価する上で極めて重要である。ビジネス戦略と製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーの包括的な評価を提供する。この綿密な分析により、ユーザーは要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、企業向けソーシャルネットワーク市場におけるベンダーの現状を洞察的かつ詳細に調査する包括的なツールです。全体的な収益、顧客ベース、その他の重要な指標について、ベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、各社の業績と市場シェア争いの際に直面する課題について、より深い理解を提供することができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、エンタープライズソーシャルネットワーク市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。blueKiwi Software SA、Cisco Systems, Inc.、Cloud Software Group, Inc.、Google, Inc.、Higher Logic, LLC、IBM Corporation、IGLOO Inc.、Jive Software, LLC、Microsoft Corporation、Pegasystems Inc.、Salesforce, Inc.、Simpplr Inc.、Socialtext Inc.、VMWare, Inc.、Zoho Group、Zyncro techなどである。
市場区分と調査範囲
この調査レポートは、企業向けソーシャルネットワーク市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
展開モード ●ハイブリッド
オンクラウド
オンプレミス
組織規模 ● 大企業
中小企業
アプリケーション ● 顧客エンゲージメント
従業員エンゲージメント
ナレッジマネジメント
チームコラボレーション
業種別 ● 銀行、金融、保険
教育
教育
ヘルスケア
IT・通信
製造業
メディア
小売・eコマース
地域 ● 米州 ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.企業向けソーシャルネットワーク市場の市場規模と予測は？
2.企業向けソーシャルネットワーク市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、アプリケーション、分野は何か？
3.企業向けソーシャルネットワーク市場の技術動向と規制枠組みは？
4.エンタープライズソーシャルネットワーク市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.エンタープライズ・ソーシャルネットワークス市場への参入に適した形態と戦略的動きは？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.組織内でのコミュニケーションツール強化のニーズの高まり
5.1.1.2.リモートワークやハイブリッドワークモデルの採用拡大
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.機密性の高い企業情報の共有に関するデータセキュリティ上の懸念
5.1.3.機会
5.1.3.1.機械学習技術と人工知能（AI）の進化
5.1.3.2.カスタマイズされた企業ソーシャルネットワークの必要性
5.1.4.課題
5.1.4.1.ユーザー参加と既存システムとの統合
5.2.市場セグメンテーション分析
5.2.1.組織規模：大企業：社内コミュニケーション戦略の重要な要素として、企業ソーシャルネットワークの採用が増加している。
5.2.2.アプリケーション：顧客エンゲージメントにおける企業ソーシャルネットワークの利用拡大
5.3.市場破壊の分析
5.4.ポーターのファイブフォース分析
5.4.1.新規参入の脅威
5.4.2.代替品の脅威
5.4.3.顧客の交渉力
5.4.4.サプライヤーの交渉力
5.4.5.業界のライバル関係
5.5.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.6.価格分析
5.7.技術分析
5.8.特許分析
5.9.貿易分析
5.10.規制枠組み分析
6.企業向けソーシャルネットワーク市場、展開モード別
6.1.はじめに
6.2.ハイブリッド
6.3.オンクラウド
6.4.オンプレミス
7.企業向けソーシャルネットワーク市場、組織規模別
7.1.はじめに
7.2.大企業
7.3.中小企業
8.企業向けソーシャルネットワーク市場、用途別
8.1.はじめに
8.2.顧客エンゲージメント
8.3.従業員エンゲージメント
8.4.ナレッジ・マネジメント
8.5.チームコラボレーション
9.企業向けソーシャルネットワーク市場、業種別
9.1.はじめに
9.2.銀行、金融、保険
9.3.教育
9.4.政府機関
9.5.ヘルスケア
9.6.IT・通信
9.7.製造業
9.8.メディア
9.9.小売・eコマース
10.アメリカの企業向けソーシャルネットワーク市場
10.1.はじめに
10.2.アルゼンチン
10.3.ブラジル
10.4.カナダ
10.5.メキシコ
10.6.アメリカ
11.アジア太平洋地域の企業向けソーシャルネットワーク市場
11.1.はじめに
11.2.オーストラリア
11.3.中国
11.4.インド
11.5.インドネシア
11.6.日本
11.7.マレーシア
11.8.フィリピン
11.9.シンガポール
11.10.韓国
11.11.台湾
11.12.タイ
11.13.ベトナム
12.ヨーロッパ、中東、アフリカの企業向けソーシャルネットワーク市場
12.1.はじめに
12.2.デンマーク
12.3.エジプト
12.4.フィンランド
12.5.フランス
12.6.ドイツ
12.7.イスラエル
12.8.イタリア
12.9.オランダ
12.10.ナイジェリア
12.11.ノルウェー
12.12.ポーランド
12.13.カタール
12.14.ロシア
12.15.サウジアラビア
12.16.南アフリカ
12.17.スペイン
12.18.スウェーデン
12.19.スイス
12.20.トルコ
12.21.アラブ首長国連邦
12.22.イギリス
13.競争環境
13.1.市場シェア分析、2023年
13.2.FPNVポジショニングマトリックス（2023年
13.3.競合シナリオ分析
13.3.1.グーグル、ビジネスリスティングにおけるソーシャルメディアリンクへのアクセスを拡大
13.3.2.IBMがIBM Hybrid Cloud Meshのローンチを発表
13.3.3.ゴールドマン・サックス、AIを活用したソーシャルメディア・スタートアップ「ルイーザ」を発表 13.3.3.
13.4.戦略分析と推奨
14.競合ポートフォリオ
14.1.主要企業のプロフィール
14.2.主要製品ポートフォリオ
図2.エンタープライズソーシャルネットワーク市場規模、2023年対2030年
図 3.企業向けソーシャルネットワークの世界市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.企業向けソーシャルネットワークの世界市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. エンタープライズソーシャルネットワークの世界市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図6. エンタープライズソーシャルネットワーク市場のダイナミクス
図 7.エンタープライズソーシャルネットワークの世界市場規模、展開モード別、2023年対2030年(%)
図 8.企業向けソーシャルネットワークの世界市場規模、展開モード別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 9.エンタープライズソーシャルネットワークの世界市場規模、組織規模別、2023年対2030年(%)
図 10.企業向けソーシャルネットワークの世界市場規模、組織規模別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 11.企業向けソーシャルネットワークの世界市場規模、用途別、2023年対2030年(%)
図 12.企業向けソーシャルネットワークの世界市場規模、用途別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 13.企業向けソーシャルネットワークの世界市場規模、業種別、2023年対2030年(%)
図14.企業向けソーシャルネットワークの世界市場規模、垂直市場別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 15.アメリカのエンタープライズソーシャルネットワーク市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図 16.アメリカの企業向けソーシャルネットワーク市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 17.アメリカエンタープライズソーシャルネットワーク市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図 18.米国の企業向けソーシャルネットワーク市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 19.アジア太平洋地域の企業向けソーシャルネットワーク市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図 20.アジア太平洋地域の企業向けソーシャルネットワーク市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 21.欧州、中東、アフリカの企業向けソーシャルネットワーク市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図22. 欧州、中東、アフリカの企業向けソーシャルネットワーク市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図23.エンタープライズソーシャルネットワーク市場シェア、主要プレイヤー別、2023年
図24.エンタープライズソーシャルネットワーク市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
• 日本語訳：企業向けソーシャルネットワーク市場：展開形態別（ハイブリッド、オンクラウド、オンプレミス）、組織規模別（大企業、中小企業）、用途別、業種別 – 2024年～2030年の世界予測
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