 | • レポートコード：MRC360i24AR0093 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年4月 • レポート形態：英文、PDF、185ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[185ページレポート] 自動車ディーラー管理システム市場規模は2023年に40億米ドルと推定され、2024年には43億8000万米ドルに達すると予測され、CAGR 10.10%で2030年には78億5000万米ドルに達すると予測される。
自動車ディーラー管理システム（DMS）は、自動車ディーラーの業務機能をサポートするために設計されたソフトウェア・アプリケーション群である。車両販売、サービス、部品在庫管理、顧客関係管理（CRM）、財務・保険、会計など、幅広い業務をカバーする。このシステムは、ディーラー業務の複雑なエコシステムを合理化すると同時に、顧客体験を向上させるよう調整されている。電気自動車（EV）の普及が進み、消費者の行動様式が変化していることから、ディーラーに対する新たな要件が形成されつつあり、高度なDMSソリューションの潜在市場が拡大している。同市場はグローバルに広がっており、自動車販売・サービスセンターが集中している地域での成長が顕著である。
DMSを既存のディーラーシステムと統合する際の複雑さが増していることが、市場の成長を妨げている。リアルタイムの車両および在庫追跡のためのモノのインターネット（IoT）の採用が増加していることが、自動車ディーラー管理システム市場の成長を促進すると予想される。さまざまな規模やタイプのディーラーに対応するため、モジュール式でスケーラブルなDMSソリューションの開発が進んでいることが、市場成長の機会を生み出すと期待されている。
コンポーネント自動車ディーラー管理サービスの可能性を拡大し、独自のビジネス要件に合わせた適切なソリューションを特定する。
自動車ディーラー管理ソリューションは、主にディーラーの業務を単一の合理化されたシステムに統合するために設計されたツールの包括的なスイートである。このようなソリューションは、販売、財務、在庫管理、顧客関係管理（CRM）、アフターサービス、レポーティングなど、さまざまな機能をカバーしています。ディーラーは、特定のビジネスニーズとITインフラに基づいて、オンプレミス型とクラウド型のソリューションのいずれかを選択することができる。複雑なオペレーションと複数の拠点を持つ大規模ディーラーは、高度な分析とカスタム統合機能を備えた堅牢なシステムを必要とするかもしれません。一方、小規模な販売店では、必要な機能を備えたコスト効率に優れた使いやすいプラットフォームが優先されるかもしれない。サービス・セグメントでは、通常、ディーラー管理システムのコンサルティング、導入、トレーニング、サポート・サービスを提供している。ディーラーは、スタッフの技術的熟練度、導入するシステムの複雑さ、業務の規模や範囲によって、これらのサービスに対する好みが異なる可能性がある。コンサルテーション・サービスは、ディーラー独自のビジネス要件に合わせた適切なソリューションの特定を支援します。インプリメンテーション・サービスは、新システムへのスムーズな移行やアップグレードを可能にし、トレーニング・サービスは、ディーラーのスタッフがシステムを効果的に活用できるようにするために重要です。サポート・サービスは、導入後のシステム関連の問題に対処するための継続的な支援とトラブルシューティングを提供します。
デプロイメントシステムのメンテナンスとアップデートの責任を軽減するため、オンクラウドDMSの導入が増加
オンクラウドDMSシステムは、プロバイダーのサーバー上でホストされ、インターネット経由でアクセスすることができます。この導入方法は、初期資本支出を抑え、機能やユーザー数の面で拡張性を必要とするディーラーに好まれている。オンプレミスDMSソリューションは、ディーラー自身のサーバーにインストールされ、実行されます。このオプションは、データおよびシステムのセキュリティを完全に管理し、カスタマイズの自由度を高めたいディーラーによって選択されることが多い。
アプリケーションディーラーの活動を監視・管理する、ディーラー追跡用DMSの用途拡大
ディーラー・トラッキング・システムは、ディーラーの活動、ディーラーのパフォーマンス、ブランド基準へのコンプライアンスの監視と管理を含む。これには、販売データ分析、顧客フィードバック、およびその他のパフォーマンス指標が含まれます。ディーラー追跡システムは、ビジネス・パフォーマンスを最適化するために様々なフランチャイズ・オペレーションを監視する必要があるマルチブランドの小売業者や販売業者にとって極めて重要です。ディーラー管理システムの財務モジュールは、契約管理、社内融資、ローン組成、処理、規制遵守など、ディーラーの財務面をすべて管理します。堅牢な財務モジュールは、大量の取引を行うディーラーや、融資やローンオプションを直接提供するディーラーにとって重要です。在庫システムは、ディーラーが車両の在庫レベル、部品、消耗品、発注を追跡・管理することを可能にします。在庫を過剰に抱えることなく、顧客の需要を満たすために適切な在庫の組み合わせとレベルを維持することが不可欠です。在庫回転率の高さは収益性に大きく影響するため、この分野ではしばしば優先されます。ディーラー管理システムの販売モジュールは、最初の顧客対応から最終的な販売まで、販売プロセス全体を追跡・管理します。これらのモジュールは、量販や顧客獲得に重点を置くディーラーにとって中心的な役割を果たします。多くの場合、価格設定、提案、請求書発行、販売予測などのツールが含まれています。
エンドユーザー：オペレーションの合理化によってディーラーをサポートする自動車ディーラーにおけるDMSの可能性の拡大
自動車ディーラーは、ディーラー管理システム（DMS）の重要なエンドユーザー層である。これらのシステムは、在庫管理、顧客関係管理（CRM）、販売、財務、アフターサービスなどの業務を合理化することで、ディーラーをサポートしている。自動車レンタルサービスでは、車両レンタル特有の課題をサポートするために調整されたディーラー管理システムが必要です。これらのシステムは、車両管理、顧客予約、契約、車両メンテナンスを処理する必要があります。自動車ディーラーもレンタカーサービスも自動車産業の中で運営されていますが、ディーラー管理システムに対する好みは、それぞれの業務上のニーズに合わせて調整されています。ディーラーは販売と顧客関係の機能を優先し、レンタルサービスは車両管理と予約システムに重点を置いている。
地域別インサイト
米州では、ディーラー管理システムは、データ分析やモバイル機能などの最先端機能と高度に統合されている。効率的で技術的に高度な車両購入体験を求める消費者の需要が高いことから、デジタルに精通した顧客に対応する堅牢なDMSソリューションの必要性が強調されている。主なトレンドとしては、顧客とのやり取りや業務効率を高めるための人工知能や機械学習アルゴリズムの統合が挙げられる。EU諸国では、多様な言語や規制要件に対応するDMSソリューションに対する需要が高い。GDPRを含む厳格なデータプライバシー法などの動向は、コンプライアンスを確保するためのDMSソフトウェアの開発に影響を与えている。また、EU全体における持続可能性への取り組みも、エネルギー効率とカーボンフットプリントの削減を重視し、電気自動車やハイブリッド車の販売をサポートするディーラー管理システムの需要を後押ししている。中東およびアフリカ市場では、ディーラー管理システムの導入が急速に進んでおり、拡張性とリモートアクセスを向上させるクラウドベースのソリューションへの関心が際立っている。アジア太平洋地域では、電気自動車（EV）や新エネルギー自動車（NEV）に注目が集まっており、ディーラー管理システムへの道が開かれつつある。中国のテクノロジー企業は、DMSソリューションへの多額の投資を進めている。日本の自動車市場は精度と信頼性を重視している。DMSソリューションは、既存の自動車メーカーのシステムとシームレスに統合し、厳格な品質基準を維持することが期待されている。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニング・マトリックスは自動車ディーラー管理システム市場を評価する上で極めて重要である。事業戦略と製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーの包括的な評価を提供する。この詳細な分析により、ユーザーは自分の要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、自動車ディーラー管理システム市場におけるベンダーの現状について、洞察に満ちた詳細な調査を提供する包括的なツールです。全体的な収益、顧客ベース、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較分析することで、各社の業績や市場シェア争いの際に直面する課題について、より深い理解を提供することができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、自動車ディーラー管理システム市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これには、Autofusion, Inc.、Autosoft Inc.、BiT Dealership Software, Inc.、Blue Sky Business Solutions, LLC、CDK Global LLC、COGXIM Softwares Pvt. Ltd.、Cox Automotive Inc.、Dominion Enterprises、e-Emphasys Technologies Inc.、ELVA BALTIC SIA、Epicor Software Corporation、GaragePlug Inc.、Gateway DMS Pty.Ltd.、incadea GmbH、International Business Machines Corporation、Lithia Motors、MH Sub I, LLC dba Internet Brands、PBS Systems、Quorum Information Technologies Inc.、Ramco Systems Limited、ROUTEONE LLC、SAP SE、Solera Inc.、The Reynolds and Reynolds Company、Wipro Limited。
市場区分と調査範囲
この調査レポートは、自動車ディーラー管理システム市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
コンポーネント ● 自動車ディーラー管理ソリューション
サービス ● マネージドサービス
プロフェッショナルサービス
デプロイメント ● オンクラウド
オンプレミス
アプリケーション ● 顧客関係管理
ディーラー追跡
ファイナンス
在庫管理
販売
エンドユーザー ● 自動車ディーラー ● 新車ディーラー
中古車ディーラー
自動車レンタルサービス
地域 ● 米州 ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.自動車ディーラー管理システムの市場規模および予測は？
2.自動車ディーラー管理システムの市場規模および予測は？
3.自動車ディーラー管理システム市場の技術動向と規制枠組みは？
4.自動車ディーラー管理システム市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.自動車ディーラー管理システム市場に参入するには、どのような形態や戦略的動きが適しているか？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.世界的な自動車販売の拡大
5.1.1.2.顧客との関係改善に焦点を当てた自動車アフターマーケット・サービスの急速な拡大
5.1.1.3.販売追跡と在庫管理の強化に対するニーズの高まり
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.自動車ディーラー管理システムの高コスト
5.1.3.機会
5.1.3.1.自動車ディーラー管理システムの技術進歩
5.1.3.2.予測メンテナンスや顧客行動分析のための高度なアナリティクスの導入の増加
5.1.4.課題
5.1.4.1.ディーラー管理システムにおけるサイバー攻撃のリスクとセキュリティ問題の拡大
5.2.市場セグメント分析
5.2.1.コンポーネント自動車ディーラー管理サービスの可能性を拡大し、独自のビジネス要件に合わせた適切なソリューションを特定
5.2.2.展開：システムのメンテナンスとアップデートの責任を軽減するため、オンクラウドDMSの導入が増加
5.2.3.アプリケーション：ディーラーの活動を監視・管理する、ディーラー追跡のためのDMSの用途の増加
5.2.4.エンドユーザー: オペレーションの合理化によってディーラーをサポートする自動車ディーラーの間でDMSの可能性が高まっている。
5.3.市場動向分析
5.4.ロシア・ウクライナ紛争の累積的影響
5.5.高インフレの累積的影響
5.6.ポーターのファイブフォース分析
5.6.1.新規参入の脅威
5.6.2.代替品の脅威
5.6.3.顧客の交渉力
5.6.4.サプライヤーの交渉力
5.6.5.業界のライバル関係
5.7.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.8.規制の枠組み分析
5.9.顧客のカスタマイズ
6.自動車ディーラー管理システム市場、コンポーネント別
6.1.はじめに
6.2.自動車ディーラー管理ソリューション
6.3.サービス内容
7.自動車ディーラー管理システム市場、展開別
7.1.導入
7.2.オンクラウド
7.3.オンプレミス
8.自動車ディーラー管理システム市場、用途別
8.1.導入
8.2.顧客関係管理
8.3.ディーラー追跡
8.4.ファイナンス
8.5.在庫管理
8.6.販売
9.自動車ディーラー管理システム市場、エンドユーザー別
9.1.はじめに
9.2.自動車ディーラー
9.3.自動車レンタルサービス
10.米州の自動車ディーラー管理システム市場
10.1.はじめに
10.2.アルゼンチン
10.3.ブラジル
10.4.カナダ
10.5.メキシコ
10.6.アメリカ
11.アジア太平洋地域の自動車ディーラー管理システム市場
11.1.はじめに
11.2.オーストラリア
11.3.中国
11.4.インド
11.5.インドネシア
11.6.日本
11.7.マレーシア
11.8.フィリピン
11.9.シンガポール
11.10.韓国
11.11.台湾
11.12.タイ
11.13.ベトナム
12.欧州・中東・アフリカ自動車ディーラー管理システム市場
12.1.はじめに
12.2.デンマーク
12.3.エジプト
12.4.フィンランド
12.5.フランス
12.6.ドイツ
12.7.イスラエル
12.8.イタリア
12.9.オランダ
12.10.ナイジェリア
12.11.ノルウェー
12.12.ポーランド
12.13.カタール
12.14.ロシア
12.15.サウジアラビア
12.16.南アフリカ
12.17.スペイン
12.18.スウェーデン
12.19.スイス
12.20.トルコ
12.21.アラブ首長国連邦
12.22.イギリス
13.競争環境
13.1.市場シェア分析（2023年
13.2.FPNVポジショニングマトリックス（2023年
13.3.競合シナリオ分析
13.3.1.DMSのパインウッド、ペンドラゴン買収後は英米のディーラーをターゲットに
13.3.2.CDK、ディーラーのソフトウェアニーズを合理化するメガプラットフォームを発表 13.3.3.
13.3.3.TSDとZubie、コネクテッドカー・ビジョンの加速とフリート管理機能の強化に向けて提携を拡大
14.競合ポートフォリオ
14.1.主要企業のプロフィール
14.2.主要製品ポートフォリオ
図2.自動車ディーラー管理システム市場規模、2023年対2030年
図3.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. 自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図6.自動車ディーラー管理システム市場ダイナミクス
図7.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、コンポーネント別、2023年対2030年 (%)
図8.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、コンポーネント別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図9.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、展開別、2023年対2030年 (%)
図10.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、展開別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図11.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、用途別、2023年対2030年 (%)
図12.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、用途別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図13.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、エンドユーザー別、2023年対2030年 (%)
図14.自動車ディーラー管理システムの世界市場規模、エンドユーザー別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図15.アメリカの自動車ディーラー管理システム市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図16.アメリカの自動車ディーラー管理システム市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図17.アメリカ自動車ディーラー管理システム市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図18.米国の自動車ディーラー管理システム市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図19.アジア太平洋地域の自動車ディーラー管理システム市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図20.アジア太平洋地域の自動車ディーラー管理システム市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図21.欧州、中東、アフリカ自動車ディーラー管理システム市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図22. 欧州、中東＆アフリカ自動車ディーラー管理システム市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図23.自動車ディーラー管理システム市場シェア、主要プレーヤー別、2023年
図24.自動車ディーラー管理システム市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
• 日本語訳：自動車ディーラー管理システム市場：コンポーネント別（自動車ディーラー管理ソリューション、サービス）、デプロイメント別（オンクラウド、オンプレミス）、用途別、エンドユーザー別 – 2024-2030年の世界予測
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