 | • レポートコード：MRC360i24MR1086 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年1月 • レポート形態：英文、PDF、190ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[190ページレポート] インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模は、2023年に359.8億米ドルと推定され、2024年には384.5億米ドルに達すると予測され、CAGR 7.01%で、2030年には578.5億米ドルに達すると予測される。
インタラクティブ・キオスクとセルフサービス・キオスクは、タッチスクリーンやその他の入力装置を通じてユーザーに情報、サービス、エンターテインメントを提供するコンピュータベースの端末である。これらのキオスクは直感的に使えるように設計されており、小売店、空港、ホテル、レストラン、教育機関などの公共スペースに設置されることが多い。キオスク端末は、道案内、チケットサービス、商品注文、料金支払い、マルチメディア・コンテンツへのアクセスなど、さまざまな用途に利用されている。インタラクティブでセルフサービスのキオスクは、いくつかの要因により、今日のペースの速い世界で重要な重要性を獲得しています。セルフサービス・キオスクは、人の介在が必要なタスクを自動化することでプロセスを合理化し、効率性を高めながら、そのようなタスクのためにスタッフを雇用することに関連する運用コストを削減することを可能にします。セルフサービス・キオスクは、従業員の支援を必要とせず、顧客が自分の都合に合わせて情報にアクセスしたり、取引を行ったりできるようにすることで、顧客の体験をより自由にコントロールできるようにする。しかし、高い初期設定費用や、データ漏洩や個人情報の悪用に関連するセキュリティ上の懸念が、利用者の普及を妨げる可能性がある。農村部ではインフラが不十分で、社会の一部の層ではデジタル・リテラシーが不足しているため、未開拓地域への市場浸透が制限される可能性がある。AIを活用したチャットボットや顔認識技術により、インタラクティブ・キオスクは、ユーザーの過去のやり取りや嗜好に基づいてパーソナライズされたレコメンデーションを提供することができる。さらに、MLアルゴリズムは、新しい入力パターンとユーザー行動に適応するため、継続的なシステム性能の改善を可能にする。COVID-19パンデミックの中で衛生上の懸念が高まり、非接触型決済オプションがセルフサービス・キオスクに統合されるなど、消費者の嗜好の進化や革新的な技術によって新たな潜在機会が生まれている。
地域別洞察
インタラクティブ＆セルフサービス・キオスク市場は、キオスク技術によるサービス自動化の恩恵を受けるクイックサービス・レストラン（QSR）、小売店、空港、医療施設、政府機関からこの製品に対する強い需要があるため、米州で着実に成長している。タッチスクリーン・ディスプレイと生体認証技術の進歩が、米州におけるユーザー・インターフェースを改善した高度なキオスク端末の開発をさらに促進している。米国では、キオスクは障害を持つユーザーのアクセシビリティを保証する米国障害者法（ADA）に準拠する必要があります。アジア太平洋地域は、エレクトロニクス製造の世界的なハブとして成長し、費用対効果の高い生産能力と膨大な技術人材のプールを提供しています。この競争上の優位性は、セルフサービス・キオスクを製造する企業にとって魅力的な目的地となっている。この地域の注目すべきイノベーションには、シームレスなインタラクション、データ分析、デバイスの遠隔監視を促進するAIおよびIoT対応キオスクが含まれる。欧州では、スーパーマーケットやデパートなどの小売環境における自動化需要の増加や、駅や空港などの公共交通機関における効率的な顧客サービスチャネルへのニーズの高まりにより、インタラクティブ・キオスクの導入が大きく伸びている。欧州の企業は、マーケティング活動を最適化し、消費者の嗜好をよりよく理解するために、先進的なキオスク・ソリューションが提供するデータ分析機能を活用している。キオスク端末のオペレータは、欧州の一般データ保護規則（GDPR）などのデータプライバシーおよびセキュリティに関する法律を遵守し、安全な導入を確保する必要があります。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニング・マトリックスはインタラクティブ＆セルフサービス・キオスク市場を評価する上で極めて重要です。事業戦略と製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーを包括的に評価します。この綿密な分析により、ユーザーは要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場におけるベンダーの現状を洞察的かつ詳細に調査する包括的なツールです。全体的な収益、顧客ベース、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、各社の業績と市場シェア争いの際に直面する課題について、より深い理解を提供することができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これらには、Advanced Kiosks、Azkoyen, S.A.、COMBASE USA, Inc.、Diebold Nixdorf AG、DynaTouch Corporation、Elo Touch Solutions, Inc.、Embross Group、富士電機株式会社、GRGBanking、Grubbrr by Automata Transactions, LLC、株式会社日立製作所、Honeywell International Inc.、IER SAS、International Business Machines Corporation、Kiosk Group, Inc、KioskBuddy, LLC、LAVU, Inc.、Lenovo Group、Lightspeed、Lilitab LLC、LS Retail ehf. by Aptos, Inc.、Nanonation, Inc.、NCR Corp.、Oracle Corporation、Parabit Systems Inc.、Pyramid Computer GmbH、Roller Networks Pty Ltd.、Source Technologies Inc.、Thales Group、Toast, Inc.、ZEBRA Technologies Corp.
市場区分と対象範囲
この調査レポートは、インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
コンポーネント ●ハードウェア
サービス
ソフトウェア
製品 ● 自動預け払い機キオスク
飲料キオスク
チェックイン・キオスク
電気自動車充電キオスク
キオスク端末
フードキオスク
インフォメーション・キオスク
駐車場キオスク
患者用インタラクティブキオスク
小売キオスク
タイプ ● 自動預け払い機
セルフチェックアウト・キオスク
セルフサービスキオスク
自動販売機
エンドユーザー ● BFSI
食品・飲料
官公庁
ヘルスケア
小売
旅行・観光
地域 ● 南北アメリカ ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場の市場規模および予測は？
2.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、アプリケーション、分野は？
3.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場の技術動向と規制枠組みは？
4.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場に参入するのに適したモードと戦略的動きは？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.制限事項
1.7.前提条件
1.8.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
4.1.はじめに
4.2.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場、地域別
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.顧客体験の向上を目的とした小売業やホテル業界によるキオスク端末導入の増加
5.1.1.2.セルフサービスキオスクを通じたデジタル決済方法の利用拡大
5.1.1.3.アプリケーションごとにカスタマイズされたインタラクティブ＆セルフサービスキオスクの利用可能性
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.キオスク端末の技術的問題とアクセシビリティの制限
5.1.3.機会
5.1.3.1.双方向キオスク端末の技術的進歩および新機能の導入
5.1.3.2.観光・文化施設におけるインタラクティブ・キオスク端末の新たな利用
5.1.4.課題
5.1.4.1.データ漏洩とプライバシーに関する懸念
5.2.市場セグメンテーション分析
5.3.市場動向分析
5.4.高インフレの累積的影響
5.5.ポーターのファイブフォース分析
5.5.1.新規参入の脅威
5.5.2.代替品の脅威
5.5.3.顧客の交渉力
5.5.4.サプライヤーの交渉力
5.5.5.業界のライバル関係
5.6.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.7.規制の枠組み
6.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場、コンポーネント別
6.1.はじめに
6.2.ハードウェア
6.3.サービス
6.4.ソフトウェア
7.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場、製品別
7.1.はじめに
7.2.現金自動預け払い機キオスク
7.3.飲料キオスク
7.4.チェックイン・キオスク
7.5.電気自動車充電キオスク
7.6.雇用キオスク
7.7.フードキオスク
7.8.インフォメーション・キオスク
7.9.パーキング・キオスク
7.10.患者用インタラクティブキオスク
7.11.小売キオスク
8.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場、タイプ別
8.1.はじめに
8.2.現金自動預け払い機
8.3.小売用セルフチェックアウト・キオスク
8.4.セルフサービスキオスク
8.5.自動販売機
9.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場：エンドユーザー別
9.1.はじめに
9.2.BFSI
9.3.食品・飲料
9.4.政府機関
9.5.ヘルスケア
9.6.小売
9.7.旅行・観光
10.米州のインタラクティブ＆セルフサービス・キオスク市場
10.1.はじめに
10.2.アルゼンチン
10.3.ブラジル
10.4.カナダ
10.5.メキシコ
10.6.アメリカ
11.アジア太平洋地域のインタラクティブ＆セルフサービス・キオスク市場
11.1.はじめに
11.2.オーストラリア
11.3.中国
11.4.インド
11.5.インドネシア
11.6.日本
11.7.マレーシア
11.8.フィリピン
11.9.シンガポール
11.10.韓国
11.11.台湾
11.12.タイ
11.13.ベトナム
12.ヨーロッパ、中東、アフリカのインタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場
12.1.はじめに
12.2.デンマーク
12.3.エジプト
12.4.フィンランド
12.5.フランス
12.6.ドイツ
12.7.イスラエル
12.8.イタリア
12.9.オランダ
12.10.ナイジェリア
12.11.ノルウェー
12.12.ポーランド
12.13.カタール
12.14.ロシア
12.15.サウジアラビア
12.16.南アフリカ
12.17.スペイン
12.18.スウェーデン
12.19.スイス
12.20.トルコ
12.21.アラブ首長国連邦
12.22.イギリス
13.競争環境
13.1.FPNV ポジショニングマトリックス
13.2.主要プレーヤー別市場シェア分析
13.3.競合シナリオ分析（主要プレーヤー別
13.3.1.新製品の発売と強化
13.3.1.1.365 Retail Markets、外食および小規模市場産業アプリケーション向け MM6 ミニセルフサービスキオスクを発売
13.3.1.2.レノボ、Scan-n-Go セルフサービスキオスクを発表
13.3.2.投資と資金調達
13.3.2.1.テクノロジー企業Kurve、セルフサービス食品注文の人気の高まりに対応するため新たな投資を誘致
14.競合ポートフォリオ
14.1.主要企業のプロフィール
14.1.1.アドバンスト・キオスク
14.1.2.アズコイエン社
14.1.3.COMBASE USA, Inc.
14.1.4.ディボルド・ニックスドルフAG
14.1.5.ダイナタッチ・コーポレーション
14.1.6.エロ・タッチ・ソリューションズ社
14.1.7.エンブロスグループ
14.1.8.富士電機
14.1.9.GRGBanking
14.1.10.オートマタ・トランザクションズ・エルエルシーによるGrubbrr
14.1.11.株式会社日立製作所
14.1.12.ハネウェル・インターナショナル
14.1.13.IER SAS
14.1.14.インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
14.1.15.キオスク・グループ
14.1.16.キオスクバディ社
14.1.17.ラヴー社
14.1.18.レノボ・グループ
14.1.19.ライトスピード
14.1.20.リリタブLLC
14.1.21.アプトスによるLS Retail ehf.
14.1.22.ナノネーション
14.1.23.NCRコーポレーション
14.1.24.オラクル・コーポレーション
14.1.25.パラビット・システムズ・インク
14.1.26.ピラミッドコンピュータ社
14.1.27.ローラーネットワークス
14.1.28.ソーステクノロジー社
14.1.29.タレス・グループ
14.1.30.トースト
14.1.31.ゼブラテクノロジーズ
14.2.主要製品ポートフォリオ
15.付録
15.1.ディスカッションガイド
15.2.ライセンスと価格
図2.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、2023年対2030年
図3. インタラクティブ＆セルフサービス・キオスク市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図6. インタラクティブ＆セルフサービス・キオスク市場のダイナミクス
図7.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、コンポーネント別、2023年対2030年(%)
図8.インタラクティブ＆セルフサービスキオスクの市場規模、コンポーネント別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図9.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、製品別、2023年対2030年(%)
図10.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、製品別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図11.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、タイプ別、2023年対2030年(%)
図12.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、タイプ別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図13.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、エンドユーザー別、2023年対2030年 (%)
図14.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、エンドユーザー別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図15.アメリカのインタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図 16.アメリカのインタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、国別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図 17.米国のインタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図 18.米国のインタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 19.アジア太平洋地域のインタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、国別、2023年対2030年 (%)
図 20.アジア太平洋地域のインタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 21.欧州、中東、アフリカの双方向型＆セルフサービスキオスク市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図22. 欧州、中東＆アフリカの双方向＆セルフサービスキオスク市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図23.インタラクティブ＆セルフサービス・キオスク市場、FPNVポジショニング・マトリックス、2023年
図24.インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場シェア、主要プレーヤー別、2023年
• 日本語訳：インタラクティブ＆セルフサービスキオスク市場：コンポーネント別（ハードウェア、サービス、ソフトウェア）、製品別（現金自動預け払い機キオスク、飲料キオスク、チェックインキオスク）、タイプ別、エンドユーザー別 – 2024年～2030年の世界予測
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